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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Habe einen mac book air mit Windows 7 Programm. Will eine Bose

Kundenfrage

Habe einen mac book air mit Windows 7 Programm. Will eine Bose Sound link box ganz normal mit Aux Kabel verbinden. Bekomme aber über die Box keinen Sound. Nicht bei Internet Radio, nicht bei You Tube. Meine Boxen bzw. Sound am Mac Book sind aber in Ordnung. Was tun ? ich muss doch eigentlich nur ein Aux Kbel in das Laptop und in die Sound Link Box stecken Oder ?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 4 Jahren.

DrFu79 :

Sehr geehrter Kunde, zuerst installieren Sie in diesem Fall diesen Treiber direkt unter Windows: Download for Windows » Danach müssen sie noch die Signalquelle, in dem Fall den "AUX"- Knopf am SoundLink aktivieren. Dann sollte es klappen. Grüße, ihr Experte

DrFu79 :

Falls das nichts hilft, machen wir natürlich weiter :D

DrFu79 :

P.S.: Wen Sie den Lautsprecher komfortabel am Mac betreiben wollen: Download for Mac »

DrFu79 :

Können Sie englisch? Ansonsten helfe ich ihnen bzw. suche nach deutschen Quellen, soweit vorhanden.

DrFu79 :

Sie können im Anschluß der Bedienungsanleitung hier auf Seite 16 folgen: http://www.bose.de/DE/de/Images/AM359619_00_OG_SL%20BT%20MOBILE%20SPKER%20II_GERvo_tcm44-68550.pdf

JACUSTOMER-tb4dxmp8- :

Hallo DR.Fu79,

DrFu79 :

Sehr geehrter Kunde, ich bin hier, schreiben sie einfach, ob das hilft oder ob wir weitermachen. Grüße, ihr Experte

JACUSTOMER-tb4dxmp8- :

Hallo,

JACUSTOMER-tb4dxmp8- :

danke für die Hilfe. Hat aber nicht geklappt. Habe mir den Windows treiber aufs Mac Book runtergeladen. Habe die Bose Soundlink jetzt als Zeichen auf dem Desktop. Bin dann ins Internet mit meinem Mac Book, habe Internetradio angecklickt (hr 2,) Box mit Aux Kabel drangehängt, immer noch kein Erfolg. was tun ?

DrFu79 :

Haben Sie die "AUX"-Taste oben gedrückt? Wichtig ist, das Musik läuft, während sie das machen, sonst schaltet die Box den Eingang wieder inaktiv. Es kann natürlich durchaus möglich sein (wenn auch unwahrscheinlich), das der Eingang oder das Klinkenkabel fehlerhaft sind. Stellen Sie sicher, das das Klinkenkabel fest eingesetzt ist - gegen Ende ist bei manchen Kabel ein starker Widerstand. Wenn Sie ein zweites Kabel haben, probieren sie dies ebenfalls. Wenn das alles nichts hilft, kontaktieren Sie Bose - jedoch erst, nachdem Sie alle anderen Punkte geprüft haben (oder das Problem tritt mit einer neuen Box wieder auf). Der Support ist erstklassig und wird sich ihrem Problem annehmen:

DrFu79 :

Tel.: 0800 - 2673 444 oder 05921 – 724 011

Geschäftszeiten:

Mo. - Fr.: 8:00 – 20:00 Uhr
Sa.: 9:00 - 18:00 Uhr
So.: 10:00 – 18:00 Uhr.

DrFu79 :

Halten Sie mich auf dem Laufenden! Grüße, ihr Experte

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Experte:  iDoc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

konnte das Problem inzwischen gelöst werden? Wenn ja, was war die lösende Strategie?

Danke für ihre Rückmeldung!

Ihr Experte