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Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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Moderator ist jetzt online.

Seit ich Version 7, am 20.09. - zwischenzeitlich 7.0.2, geladen

Kundenfrage

Seit ich Version 7, am 20.09. - zwischenzeitlich 7.0.2, geladen habe werden meine Fotos vom Fotostream nicht mehr auf dem PC gezeigt. Die Einstellungen scheinen o.k. zu sein.
bis 20.09. funktioniert es!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.:
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Montags bis Freitags von 09:00-18:00

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

wurde auch ITunes aktualisiert? Aktuell mehren sich Meldungen über massive Fehler in IOS 7. Viele Kunden haben ein sog. Downgrade auf IOS 6 durchgeführt. Ich müsste genau wissen, wann und unter welchen Umständen ihre Fotos wo genau nicht mehr erscheinen.

Unter Windows 8 müssen Sie die neueste Version von ITunes ausführen. Ein IPhone sollte am Windows PC als normales USB-Gerät auftauchen, so das Sie ohne Probleme auf die Fotos etc. Zugriff haben.

Hinweis: Sichern Sie bitte vorher Ihre Dateien, bevor Sie fortfahren.

Im Zweifel machen Sie folgendes: Deinstallieren Sie alle Apple Komponenten restlos: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Beachten Sie auch die folgenden Hinweise, um ITunes restlos zu entfernen:

http://www.giga.de/downloads/itunes/tipps/itunes-deinstallieren-so-klappt-es-richtig-und-vollstandig/

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Danach installieren Sie ITunes neu:

http://www.chip.de/downloads/iTunes-32-Bit_13011021.html

und erstellen den Fotostream neu:

http://support.apple.com/kb/HT4486?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

danach sollte das Problem behoben sein. Sie sollten Ihr IPhone vor der erneuten Installation von ITunes einmal neu starten.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Hallo Günter,


Danke für die Antwort!


Ich traue mich da nicht ran, bin nämlich Laie! Bin auf der Suche, dass mir jemand beisteht. Daher bitte noch ein wenig Geduld.


Ich melde mich, sobald ich Ihnen berichten kann.


 


Gruß Brigitte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

kein Problem. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung. Bitte bewerten Sie erst dann, wenn das Problem auch durch meine Hilfe gelöst werden konnte.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

 


Hallo Günter, heute habe ich all das getan, was Sie mir empfohlen haben.


Als erstes eine Sicherung der Kontakte und des Kalenders in Outlook 2013 in eine pst-Datei.


Nach Ihrer Anweisung habe ich alle Apple-Programme deinstalliert, ebenso iTunes, Quicktime-Player und iCloud. Danach habe ich den CCleaner gestartet und auch die Registry bereinigen lassen.


Dann Neustart.


Dann iTunes, inkl. iCloud und Quicktime-Player geladen.


Kontakte und Kalender sind vorhanden, es sind bei Lokale Ordner dazu gekommen, da habe ich keinen Zugriff!!!


Durch die Sicherung der Outlookdateien Kalender und Kontakte auf pst-Datei, habe ich ein Passwort eingegeben. Nun muss ich jedes Mal, wenn ich Outlook öffne, dieses Passwort eingeben, wie kann ich das wieder rückgängig machen?????? Das ist mir sehr wichtig.!!!!!!


Der Fotostream funktioniert auf dem iPhone, das heißt, auf dem iPhone im Ordner "Mein Fotostream sind die neue fotografierten Bilder vorhanden (von heute) und auch die Bilder die ich ab 20.09. gemacht habe (nach dem Update)


Auf dem PC ist der Ordner iCloud-Fotos vorhanden, im Ordner "Mein Fotostream" sind 215 Bilder angekommen, es sind auch Bilder ab dem 20.09. dabei, aber durcheinander und nicht komplett. Neue Aufnahmen werden auch nicht übernommen.


GERADE HABE ICH NOCHMAK KONTROLLIERT _ _ _ NUN IST DER ORDNER ___MEIN FOTOSTREAM_ AUF DEM PC WIEDER LEER!!!!!


Bitte um Hilfe.


Gruß Brigitte


 


 


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

 

ich hole mal einen Kollegen dazu bitte haben Sie ein wenig Geduld vielen Dank

 

Gruß Günter

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


ok


Gruß Brigitte

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht abschließend beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.: 0800 1899302
Montags bis Freitags von 09:00-18:00

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

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