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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6954
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Meldung Drucker nicht angeschlossen. Ist er aber

Kundenfrage

Meldung Drucker nicht angeschlossen. Ist er aber
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

haben Sie mal das USB-Kabel getauscht, einen anderen USB-Port am Mac benutzt und die neuesten Treiber installiert? Um welchen Drucker handelt es sich?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Der Drucker ist ohne Kabel mit WLan angeschlossen.


Es ist der hp Photosmart C309aseries


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

installieren Sie bitte die neuesten Treiber:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=de&cc=de&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3737192&taskId=135


der Drucker muss sich in Reichweite des WLAN-Routers befinden die HP-Installationsroutine findet den Drucker vollautomatisch. Stellen Sie sicher, das WLAN an Ihrem Mac aktiviert ist.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Leider hat es nicht geklappt. Obwohl ich alle Schritte durchgeführt habe, heißt es nach wie vor "Drucker inaktiv"


 


Nicht ganz sicher bin ich, was ich vor dem Hinzufügen unter 'Standort' einfügen sollte.


 


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

hm den Drucker mal komplett abschalten und wieder einschalten und den Vorgang wiederholen. Evtl. erst einmal per USB. Unter Standort müssen Sie nichts eintragen da dies gar keine Auswirkung hat.Prüfen Sie bitte ob WLA_N am Drucker überhaupt aktiviert ist möglicherweise ist dies gar nicht eingeschaltet. Probleme mit diesem Drucker sind aber bekannt.

Gruß Günter

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