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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6842
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

wieso kommt bei bei mir wenn ich eine app laden will ihre

Kundenfrage

wieso kommt bei bei mir wenn ich eine app laden will
ihre apple-ID ist deaktievirt
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

als unabhängige IT-Hotline können wir Ihnen nicht den genauen Grund nennen aber es dürfte folgendes passiert sein:

1. Sie haben eine Rechnung nicht begliechen
2. Ihre Apple ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Wir können und dürfen Ihre Apple ID nicht freischalten dies kann nur Apple selbst tun zu diesem. Wenn die Apple ID aus Sicherheitsgründen abgeschaltet wurde, befolgen Sie bitte die Hinweise in dem folgenden Artikel:

http://support.apple.com/kb/TS2446?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

gehen Sie ggf. auf die folgende Seite wenn das Kennwort zu oft falsch eingegeben wurde:

https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/

im Falle das Sie "Click & Buy" als Zahlungsmethode einsetzen prüfen Sie Ihr "Click & Buy" Konto auf Unregelmäßigkeiten es muss ausgegliechen sein. Falls Ihre Apple ID weiterhin inaktiv ist, kontaktieren Sie die folgende Rufnummer (Apple Support) um die Apple ID freizugeben:

Tel: 01805 / 009433

Haben Sie bitte Verständnis, das wir Ihnen nur den Weg nennen dürfen bzw. können wir haben keinen Einfluß auf Ihre Apple ID. Auch der Apple Support kann nur bedingt handeln d.h. Sie müssen ggf. Nachweise erbringen, das es sich auch tatsächlich um Ihre Apple ID handelt. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Vielen Dank.

Gruß Günter

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