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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6841
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, bei meinem iMac 27 lässt sich etwa ein Viertel des Bildschirms

Kundenfrage

Hallo, bei meinem iMac 27 lässt sich etwa ein Viertel des Bildschirms oben rechts nicht mit der Maus anklicken; ich muss ich immer vin der Mitt oder unten aus die gedrückte Maus hochziehen. Außerdem bekomme ich bei Installationen immer Anweisungen auf türkisch, obwohl sonst alles auf deutsch läuft. Hat da einer eine Idee?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

haben Sie mal die Spracheinstellungen komplett geprüft? Wurde die Maus schon ausgetaucht? Des weiteren würde ich einen Reset von NVRAM und Parameter RAM ausführen:

http://www.computerhilfen.de/info/mac-parameter-ram-pram-und-nvram-zuruecksetzen.html


außerdem sollten Sie folgendes tun: Programme > Dienstprogramme > Festplattendienstprogramm starten und das Volume prüfen lassen. Man kann das sogar per USB-Stick ausführen:

http://www.sysadminslife.com/apple/mac-os-x-10-8-moutain-lion-usb-stick-erstellen/

außerdem hege ich den Verdacht, das es ein Trojaner/Virus sein kann. Daher sollten Sie Ihren Mac dahin gehend prüfen:

http://www.avast.com/de-de/free-antivirus-mac

Viren und Trojaner sind auf dem Mac inzwischen auf dem Vormarsch und es wäre durchaus möglich, das es durch ein Trojaner verursacht wird.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ihre Vorschläge wurden allesamt durchgeführt - allerdings ohne jegliche Änderung. Die Probleme wurden NICHT gelöst.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

dann sollten Sie einmal die Maus austauschen. Wie allerdings die Sprache auf türkisch kommt ist mir allerdings ein Rätsel. Wann genau passiert das denn bei welchem Programm tritt das auf? Passiert das nur im Bereich, in dem auch die Maus nicht funktioniert? Ich vermute das Sie entweder einen Trojaner auf Ihrem Mac haben, das Mac OS X durch eine Software eines Drittanbieters zu stark beschädigt wurde oder Ihr Mac defekt ist.

Gruß Günter

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