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tb179
tb179, IT-Specialist
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Mein iphone Gs3 geht ständig aus am Akku kann es nicht liegen

Kundenfrage

Mein iphone Gs3 geht ständig aus am Akku kann es nicht liegen der ist voll sobald ich es eine zeitlang benutze damit sms oder im internet surfe geht es aus und läst sich auch nicht mehr einschalten. Wenn es dann nach ner ganzen weile wieder angeht dann habe ich zwar meinen Bildschirm aber sobald ich den Home Button betätige oder es entsperren möchte geht es sofort wieder aus.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Willkommen zu Justanswer.


wenn sich das iPhone ständig neustartet kann es entweder an einem mechanischen Defekt/Wackelkontakt liegen oder eine im Hintergrund laufende App "läuft Amok". Sie sollten zunächst einen Hard Reset durchführen:

Drücken Sie dazu die Home- und die Standby-Taste gleichzeitig so lange, bis das Apple-Logo erscheint und das iPhone neu bootet. Es kann ca 10 Minuten dauern bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Sollte das Problem danach trotzdem noch auftreten könnte eine Wiederherstellung des iOS Systems helfen. Dazu führen Sie die Schritte von folgender Anleitung durch:

http://support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=de_DE

Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden liegt es höchstwahrscheinlich an einem defekten Akku. Je nach Alter des Telefons könnte die maximale Lebensdauer erreicht sein. Der Akku hält normalerweise ca. 300 - 500 Ladezyklen aus, bevor er vom Apple Service getauscht werden muss. In dem Fall wenden Sie sich an den telefonischen Apple Support unter: 01805009433

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