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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hilfe mein Iphone wollte eine neue softwareaktualisierung nun

Kundenfrage

Hilfe mein Iphone wollte eine neue softwareaktualisierung nun sehe ich seit gestern das bild mit den ITunes das programm bekomm ich auch nicht auf den Laptop .

Kann ich das nicht rückgängig machen.. und so das das Iphone wieder normal startet?

Gruß XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

halten Sie am IPhone einmal den Homebutton und Powerbutton 10 Sekunden gedrückt es solte sofort ein Reset ausgelöst werden. Zu ITunes: Sie müssen die neueste Version installieren. Wichtig hierbei ist, das Sie die passende Version installieren (64-Bit oder 32-Bit) damit Sie wissen, welches Windows Sie haben:

Windowstaste+Pause

rechts steht "Systemtyp" dann downloaden Sie entsprechend die ITunes Version und installieren Sie diese:

64-Bit ITunes

bzw.

32-Bit ITunes

bevor Sie neu installieren muss die "alte" Version gelöscht werden: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Danach installieren Sie die entsprecchende ITunes Version. Die Daten auf Ihrem IPhone bleieben unberührt. Während der Installation etc. bitte nicht das IPhone an den PC anschließen. Dies erst machen, wenn ITunes sauber neu installiert wurde und der PC auch einmal neu gestartet wurde. Mit ITunes werden auch alle nötigen Treiber installiert wie z.B. Apple Mobile Device etc. Wechseln Sie den USB-Port und vermeidn Sie sog. USB-Hubs.

 

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.


Gruss Günter

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

danke für ihre antwort...nach 3st des wiederherstellens der Iphone Software ging es wieder an ...

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das ist doch super! Wenn ich Ihnen also helfen konnte so würde ich mich über eine positive Bewertung sehr freuen. Dazu müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Ich bedanke mich ganz herzlich dafür und bin sehr gern weiter für Sie da!

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind und das Problem behoben wurde. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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