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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Meine Frage ist: An meinen I Phone ist die Taste wo man die

Kundenfrage

Meine Frage ist: An meinen I Phone ist die Taste wo man die Laut und Leise taste stellen kann.Es funktioniert nicht die Leisetaste nicht. Nun wurde mir ein Packet zugesendet wo ich das I Phone zur Reparatur schicken kann. Es wurde über UPS gesendet. Nun wollte ich heute ein Termin bei UPS machen um zum zurückschicken. die Dame am Telefon wollte irgendeine Nummer haben die auf einer Rechnung stehen aber es war keine Rechnung dabei. nun ist meine Frage kommt da noch eine Rechnung ???? Ich werde aber dafür nichts bezahlen da ich eine Garantie auf das I Phone habe es war ja teuer genug. Nun möchte von Ihnen wissen was ich jetzt machen soll ????
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

es sollte ja ein Anschreiben vorhanden sein. Wenn es nur um die Abholung geht, können Sie das Paket auch selbst bei UPS aufgeben. Den Versand müssen Sie allerdings bezahlen, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Wer hat Ihnen denn das besagte Paket zugesandt?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Das wurde von Apple über UPS geschickt aber es war keine Rechnung oder irgendetwas anderes dabei.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das kann ja nicht sein da muss ein Anschreiben dabei sein. Wenn dem wirklich nicht so ist, müssen Sie den Versand bezahlen. Schauen Sie bitte noch einmal nach evtl. in Ihrem Mailpostfach.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Es war nichts dabei auch nicht im Mailpostfach. Nur die Tüte mit dem Packet. Ich werde noch die Post morgen ábwarten und dann mir was anderes überlegen. Kann nicht sein das es so komplziert ist. Ich werde es dann über mein Vodafone wegschicken lassen.


 


Vielen Dank für Ihre Mühe.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also ich denke da ist es so, das das noch kommen wird. Falls nicht, sollten Sie es wie Sie schon sagten entsprechend über den Provider versenden lassen. Da es ein Garantiefall ist, können Sie später die entstandenen Kosten geltend machen. Aus diesem Grund, bitte ich Sie mir nur dann eine positive Bewertung zu geben, wenn Sie dies möchten. Gern bin ich weiter für Sie da!

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Günter