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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Hallo, ich habe einen neuen iMac gekauft. Ich habe den an dem

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen neuen iMac gekauft. Ich habe den an dem Strom angeschaltet und eingeschaltet, kommt aber kein Bild. Ich kann nur den Ton hören. Gibt es noch irgendetwas, was man einschalten soll um den Bild zu bekommen?
viele Grüsse
Kate
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

hören Sie einen Startton, Lüftergeräusche und Festplattengeräusche? Ist der Mac neu oder war er gebraucht? Da sich bei iMacs Monitor und Computer in einem System befinden, gibt es nichts was Sie beachten müssten, das muss sofort funktionieren ansonsten liegt entweder ein Defekt vor oder der Mac ist im Ruhezustand drücken Sie mal die Leertaste d.h. wenn der iMac eingeschaltet ist.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für die Antwort. es ist ein neuer Mac, ich höre nur den Startton und es tut sich nichts mehr.


vg

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hm, keine anderen Geräusche nichts? Wenn es "nur" das Bild wäre, da gäbe es Abhilfe:

http://support.apple.com/kb/TS2094?viewlocale=de_DE

zum einen muss man das sog. Parameter RAM und NV RAM zurück setzen zum anderen im schlimmsten Fall den iMac einmal öffnen das ist aber eine Risiko, wenn man sich nicht mit iMacs auskennt.

Prüfen Sie mal, ob alles richtig angeschlossen ist das Gerät ausschalten nach 2 Minuten wieder einschalten. Ist aber alles richtig angeschlossen und der iMac läuft weiter hin nicht d.h. kein Bild und auch sonst keine hörbaren Geräusche (mit Ausnahme des Starttons) kann ein Defekt vorliegen. Wordurch das verursacht wurde, ist schwer aus der Ferne festzustellen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ok. danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Kein Problem. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung. Gruss Günter

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