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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

iPhon 4; Seit gestern habe ich Probleme mit der Tastatur. Wenn

Kundenfrage

iPhon 4; Seit gestern habe ich Probleme mit der Tastatur. Wenn ich 8 tippe kommt 5 und bei 9 kommt 6. Habe nicht neues geladen. Hatte zuletzt Tonaufnahmen gemacht.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Um einen Hardwaredefekt auszuschließen führen Sie zunächst einen Softwarereset durch.



1. Drücken Sie gleichzeitig die vordere Home- und Ein-/Ausschalttaste am oberen Gehäusereand.

2. Halten Sie die beiden Tasten so lange gedrückt, bis auf dem iPhone-Bildschirm das Apple-Logo erscheint. Lassen Sie jetzt beide Tasten los.

3. Das iPhone wird jetzt neu gestartet.
Dieser Neustart kann unter Umständen einige Zeit dauern. Warten Sie, bis der Neustart komplett durchgeführt wurde.

Sollte die Tastatur danach immer noch nicht richtig funktionieren, liegt ein Hardwaredefekt vor. In dem Fall muss das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden. Wenden Sie sich dazu an den Apple Support unter der Telefonnummer: 01805 009 433
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für die schnelle Antwort, Leider hat es nicht funktioniert. Werde morgen die von Ihnen angegebene Rufnummer zum Apple Support wählen. Hoffe es funktioniert dann.

Wünsche noch einen angenehmen Abend.

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Keine Ursache
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wenn diese Möglichkeit klappt, werde ich auf jeden Fall Ihre Antwort akzeptieren und sie bezahlten. Vorerst Danke.

Sieghard Christeleit

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