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Apple Help Desk Specialist
Apple Help Desk Specialist, Informatiker
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 26
Erfahrung:  Apple Help Desk Specialist, Dipl. Wirtschaftsinformatiker
56096076
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Apple Help Desk Specialist ist jetzt online.

Ich kann meinen iMac nicht hochfahren.Zeigt einen Ordner mit

Kundenfrage

Ich kann meinen iMac nicht hochfahren.Zeigt einen Ordner mit ? ( blinkt ) Auf der Installations CD steht Mac OS X version 1.0 von 2008. Ich habe keine Datensicherung was soll ich machen? Auf der Disc 1 steht OS X 10.5.4
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  Apple Help Desk Specialist hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend

Ich melde mich gleich bei Ihnen nochmals.

Beste Grüße
Experte:  Apple Help Desk Specialist hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend

Besten Dank für Ihre Anfrage.

Das Fragezeichen bedeutet nur, dass der Mac das Betriebssystem nicht finden konnte. Dies kann verschiedenste Ursachen habe, wie z. B. ein Def. der Festplatte.

Auf jeden Fall empfehle ich Ihnen - im Zukunft immer - eine Datensicherung zu erstellen.

Startet der Mac, nachdem das ? angezeigt wurde nicht oder nur mit einer Verzögerung?

Grundsätzlich empfehle ich Ihnen das folgende Vorgehen:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58042-de

Viel Erfolg und für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe die installations CD eingelegt - das Festplatten-dienstprogramm aufgerufen - erste Hilfe,
es erscheint ein Fenster mit Matshita DVD und Mac OS X Install Disc 1 müsste da nicht was von einer Festplatte stehen?
Rechts steht Wählen Sie eine Festplatte aus oder Volume.
Wähle ich eines der angegebenen DVD geht es nicht weiter.
Muss ich eine Festplatte angeben wo und wie mache ich das?
Bei wiederherstellen? da steht bei Quelle auch nichts drin bei Zielmedium auch nicht.
Bei der Installation kommt ein Fenster Zielvolume wählen mit Optionen ; Zurück und Fortfahren.
Da kann ich nur Zurück aktivieren und da geht es von vorne los.

Bei Startvolume auswählen steht die Install DVD oder Netzwerkstart zur Verfügung
Experte:  Apple Help Desk Specialist hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde

Besten Dank für Ihre Nachricht,

Selbstverständlich sollte die im Dienstprogramm die Festplatte erscheinen.
Ich empfehle Ihnen nun Ihren Apple Haendler oder eine zertifizierte Werkstatt aufzusuchen. Hier finden Sie letzteres:
http://support.apple.com/kb/HT1434?viewllocale=de_DE

Leider kann ich Ihnen online keine weitere Hilfe anbieten.

Beste Grüße
Experte:  Apple Help Desk Specialist hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrte Kundin
Sehr geehrter Kunde

 

JustAnswer kann nur funktionieren, wenn Sie uns als Experten fuer unsere Antworten auch entloehnen.

 

Bitte geben Sie mir kurz ein Feedback, ob Sie allenfalls noch weitere Fragen haben. Wenn nicht, akzeptieren Sie bitte meine Antwort.

 

Besten Dank und freundliche Grüss

Experte:  Apple Help Desk Specialist hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrte Kundin

Sehr geehrter Kunde

 

Gerne frage ich bei Ihnen nach, ob die Anfrage geschlossen werden kann?

 

Beste Grüsse