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M. Härtel
M. Härtel, Dipl.-Inf. (FH)
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Arbeite beruflich mit Macs
35362359
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mac hier ein
M. Härtel ist jetzt online.

Beim Einrichten meines i-phone wird Apple-ID oder Kennwort

Kundenfrage

Beim Einrichten meines i-phone wird Apple-ID oder Kennwort nicht akzeptiert. Bzw. das Einrichten des i-phones auf dem PC geht nicht
Wären Sie bitte so freundlich und würden mir weiterhelfen.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie unseren Service verwenden. Wird das iPhone nicht erkannt oder die AppleID nicht akzeptiert?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Appel-ID und das Kennwort wir erkannt, nur wenn ich dann das i-phone mit dem PC verbinde, tut sich garnichts!

Ein anderes, schon lange konfiguriertes i-phone wird dagegen erkannt. auch der Versuch mit einer anderen SIM-Karte brachte mich nicht weiter.

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Versetzen Sie das iPhone in den DFU-Modus:

http://iszene.com/thread-35137.html
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

was ist bitte ein DFU-Modus und wie kann ich mein i-phone in den DFU-Modus versetzen?

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hatte ich vergessen zu erwähnen:

Diesen Link öffnen, da steht es beschrieben:

http://iszene.com/thread-35137.html
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hab den Vorgang nun 2 x ausgeführt und wollte danach das i-phone mit i-tunes verbinden, aber das Gerät wird von i-tunes immer noch nicht erkannt.
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was sehen Sie denn im Moment auf dem iPhone Bildschirm?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte entschuldigen Sie, dass ich so lange nicht geantwortet habe, aber das Laptop und i-phone gehört meiner Freundin ist immer nur temporär bei mir.
Auf dem Bildschirm des i-phone tut sich gar nichts nach Anschluß via USB-Kabel - es bleibt schwarz!
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie noch ein anderes Kabel? Vielleicht ist das Kabel nicht in Ordnung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hab´es schon mit 3 verschiedenen Kabeln versucht - keine Verädnerung
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann versuchen Sie mal ob das iPhone an einem anderen Computer erkannt wird. Wenn dem nicht so ist, so ist das iPhone scheinbar defekt und muss repariert bzw. getauscht werden.
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Recht herzlichen Dank.
Übermogen hab´ich das Laptop und i-phone meiner Freundin wieder hier. Dann werde ich versuchen, es mit meinem Laptop zu synchronisieren.
Ich melde mich dann Sonntag nochmal, ob´s geklappt hat.
Herzlichen Grüße,
Dr.Anselm Sittig
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, bin gespannt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, also der Stand ist, daß das i-phone meiner Freundin von meinem Laptop erkannt wird.
Auch mein i-phone wird vom Laptop meiner Freundin erkannt.
Nur das i-phone meiner Freundin, wird von ihrem Laptop nicht erkannt.
Wie kann das denn nur sein?
Ich hoffe, Sie haben eine Idee für dieses Dilemma,
herzliche Grüße,
Dr.Anslm Sittig
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie haben nun alle Möglichkeiten, die Sie selber zur Verfügung haben ausgeschöpft:

1. Den DFU-Modus probiert
2. Andere Kabel getestet
3. Einen PC verwendet, der andere iPhones erkennt.

Darum bleibt nur noch eine Möglichkeit: Das iPhone ist defekt und muss von Apple getauscht oder repariert werden.