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Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Guten Abend, mein Sohn hat heute mehrfach versucht sich in

Kundenfrage

Guten Abend,
mein Sohn hat heute mehrfach versucht sich in sein WEB.DE Konto einzuloggen. Leider ohne Erfolg. Auf dieses Postfach wurde von Apple der Freischaltcode für einen Gutschein gesendet. Gutscheincode: XXMMGCS68TN7PKXT
Da wir keinen Zugang auf das WEB.DE Postfach bekommen, da mein Sohn das Passwort vergessen hat oder es ungültig ist, sind die 15,00 EURO nun weg. Wir können nicht freischalten.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Gutschein nochmals zu aktivieren auf sein neu eingerichtetes Konto bei WEB.DE?
Die Adresse lautet jetzt: [email protected]


Ich bitte um Zusendung der entsprechenden Daten auf dieses Mailkonto, bzw. auf die Telefonnummer 0251/4904924.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wir haben leider keine Möglichkeit, da einzugreifen da wir eine unabhängige IT-Hotline sind aber Sie sollten einmal veruschen das Web.de Passwort zurück zu setzen:

https://kundencenter.web.de/Passwort/vergessen.htm

Danach sollten Sie auch wieder an Ihre Mails gelangen. Bitte teilen Sie mir doch das Resultat mit und lesen Sie bitte auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter

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