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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 5804
Erfahrung:  IT Servicetechnik, repariere Mac's
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ich kann bei itunes meine iphones nicht updaten! Es

Kundenfrage

Hallo
ich kann bei itunes meine iphones nicht updaten!
Es heisst das iphone kann nicht aktualisiert oder wiederhergestellt werden.
wollte von 4.3.3 auf iOS 5 updaten.
Kann mir jemand helfen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Herstellerunabhängigen Dienst.

Versuchen Sie bitte zunächst die vorgeschlagenen Massnahmen auf der Seite des Apple Support.

Eventuell ist dort die Lösung ihres Problems dabei.

Mfg Gerd

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Als mac user kenne ich den Apple Support auch! Für diesen Tip,habe ich 36 chf bezahlt. Das gibts doch gar nicht. Und für diese Antwort habe ich noch 2 tage gewartet. So eine Frechheit!!!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

bisher haben Sie noch nichts bezahlt nur eine Anzahlung geleistet (steht alles in den Nutzungsbedingungen). Dauert eben eine Zeitlang bis die Frage aufgeschnappt wird.

Als erstes versucht man immer die Seite von Apple Support anzugeben und wen es noch immer nicht klappen sollte versucht man eine andere Hilfestellung, den es ist immer schwierig einen guten Ratschlag aus der ferne zu bringen das verstehen Sie doch, oder?

Natürlich erwartet man vom Fragesteller ein wenig genaueres wie welches Iphone (4, 3, 2?) verwendet wird und welche Itunes Software(9, 10, ) installiert ist, damit man nicht unnötig warten muss.

Nun Sie können das Iphone folgendermassen wiederherstellen und danach erneut versuchen das Update herunterzuladen.


Voraussetzungen:

  • Das iPhone muß per USB-Kabel mit dem Rechner verbunden sein.
  • Der Rechner benötigt eine aktive Internetverbindung.


Aktivierung des DFU-Modus:
Das Booten in den DFU-Modus ist sehr einfach und ist aus jedem Betriebszustand möglich.

  • Während das iPhone an den Rechner angeschlossen ist, werden die HOME-Taste (die runde Taste mit dem Quadrat) und die Ein/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt und gehalten. Hierbei ist es völlig egal, was das Display zwischendurch eventuell anzeigt.
  • Nach zehn Sekunden wird nur die Ein/Aus-Taste losgelassen, die HOME-Taste wird weiter gedrückt gehalten.
  • Nach weiteren zwölf Sekunden meldet iTunes, dass es ein iPhone im Wartungszustand gefunden habe. Diese Meldung ist nicht korrekt, da bei richtiger Durchführung das Display schwarz ist und sich das iPhone im DFU-Modus befindet. Die HOME-Taste kann jetzt losgelassen werden.

Sollte das Display irgendetwas anzeigen, so muss von vorne begonnen werden.

Nach Aktivierung des DFU-Modus muss das iPhone mit iTunes "wiederhergestellt" werden. Da iTunes hierbei immer zunächst den Apple-Server kontaktiert, muss eine aktive Internetverbindung vorhanden sein.

Dazu gibt es auch einen Kurzfilm wen es beim ersten Mal nicht klappt.

http://www.youtube.com/watch?v=pBK6EnJ7LKY&feature=player_embedded

Mfg

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