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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Hallo, beim Abspielen von DVDs kommt kein Ton mehr. Gehe ich

Kundenfrage

Hallo, beim Abspielen von DVDs kommt kein Ton mehr. Gehe ich auf Einstellungen, ist die Gesamtlautstärke aus ... ich kann das aber nicht ändern. Tonausgabegeräte werden nicht angezeigt und sind somit nicht wählbar.

Habe vor kurzem ein wireless keyboard und ein touchpad 'installiert' - sonst ist mir keine Veränderung bewußt.

Gruß, Petra
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrte Fragestellerin,

welches Programm verwenden Sie für die Wiedergabe von DVDs? Wenn Sie z.B. Videos von youtube.com sich ansehen,können Sie dann den Ton hören? Seit wann können Sie keinen Ton mehr hören oder hat es noch nie bei DVD funktioniert? Haben Sie Lautsprecherboxen oder Kopfhörer?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich verwende den Standard mac DVD Player - alles hat schon mal funktioniert. Ich höre eigentlich nicht über Kopfhörer ... Fernseher Ton funktioniert nach wie vor. YouTube Video kann ich erst heute abend testen.

 

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte kontrollieren Sie ob unter Tonausgabe in der DVD-Player Konfiguration "digitales Audio" ausgewählt ist. Falls ja, ändern Sie bitte auf "Tonausgabe des Systems".
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Unter tonausgAbe steht: es wurden keine ausgabegeräte gefunden. Bei gesamtlautstärke steht: Ton aus. Aber ich kann das Häkchen nicht wegnehmen.
Mein iTunes spielt auch keinen Ton mehr ab. Kann es mit der Installation von Magic mobile Mouse zu tun haben? Mein Sohn hat das mit seinem iPod gemacht.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK. Welche Mac OS X Version verwenden Sie?
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Tritt das Soundprogramn nach der Installation von Magic mobile Mouse auf?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, der Sound-Fehler ist nach der Magic Installation aufgetreten.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK. Bitte deinstallieren Sie das Magic Tool und starten den Rechner neu.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Mac mini 1.66 Duo 512 80 sd ap bt - deu
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke. Ich benötige noch die Seriennummer und die MAC OS X Verison (10.5/10.6 Leopard/Snow Leopard usw.). Aber vielleicht hat sich das Problem mit der Deinstallation des Problem schon gelöst.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider war das alles nicht die Lösung; ich habe mittlerweile alles neu installiert und jetzt ist der Ton wieder da.

Wie geht das jetzt mit den 25 €? Bleibt das so oder wo klickt man an, wieviel man letztlich bezahlt? Dazu hab ich nirgends Hinweise gefunden.

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