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M. Härtel
M. Härtel, Dipl.-Inf. (FH)
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Arbeite beruflich mit Macs
35362359
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M. Härtel ist jetzt online.

hi, mein ipad wird nicht an meinem XP HOME erkannt, das iphone

Kundenfrage

hi, mein ipad wird nicht an meinem XP HOME erkannt, das iphone aber schon. was kann das sein??

danke alex
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
haben Sie die neueste iTunes Version installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, ich habe alles neu gemacht. Neues iTunes 10.x, aktuelle Firmware, iPad geht nicht am privaten PC mit XP und nicht am gesch. PC mit Win7.
iPhone geht überall. Habe auch alle Dienste und Autostarts rausgenommen über msconfig ... Nix!

iPad wird an keinem USB erkannt, iPhone überall.

Ist sowas bekannt? Soll ich zum Apfel-Support fahren?

Danke, Alex
0163-5793017
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was passiert wenn Sie das iPad an das Ladegerät anschließen? (Das Ladegerät vom iPhone falls Sie kein eigenes haben für das iPad)
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Geladen wird es normal/kein Problem. Der Kontakt funktioniert also
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Handelt es sich um ein ganz neues iPad im Auslieferungszustand?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, ich habe es im Oktober neu gekauft.
SW Version 4.3
SN V50322B8A90
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also hat die Verbindung schon einmal geklappt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, lief immer einwandfrei. Das letzt mal beim Update von 4.3
Du kannst mich auch anrufen 0163-5793917 oder ich dich,
Ich akzeptiere dann auch selbst verständlich die Leistung wenn es wieder funzt

alex
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sorry
0163-5793017
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Telefonischen Support gibt es bei Justanswer leider nicht. Sorry. Haben Sie das iPad schonmal an einen anderen USB-Port angeschlossen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja
Win xp Home Rechner an alle
Win 7 Rechner an alle

iPhone geht immer
iPad geht nie
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, dann versuchen wir mal folgendes:

Halten Sie zum Zurücksetzen des iPad gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Danach dann die Verbindung erneut testen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das habe ich alles schon (mehrmals)gemacht passiert nichts
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und schonmal ein anderes Kabel probiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alle die ich habe.....ca. 5 Stück
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Oha.. Nagut. Wir haben nun alle Möglichkeiten durch. Bleibt nur noch ein Gang zum Apple-Händler!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da gehe ich dann hin
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Eines noch: Versuchen Sie noch den DFU-Modus:

http://apfelportal.de/forum/viewtopic.php?f=102&t=8750



Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hatte ich schon mal gemacht. Nix. Habe morgen Termin bei Apple in München
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alles klar.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
iPad ist defekt und wird ausgetauscht
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok.. dann springt ein neues iPad dabei raus. Ist doch auch was..

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