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M. Härtel
M. Härtel, Dipl.-Inf. (FH)
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Arbeite beruflich mit Macs
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M. Härtel ist jetzt online.

Ich habe ein Ipad und habe mir im Store eine Film ausgeliehen.

Kundenfrage

Ich habe ein Ipad und habe mir im Store eine Film ausgeliehen. Beim Abspielen blieb der Film nach 2/3 hängen und es ging trotz 70 % Batterie nicht mehr weiter. Nach Ausschalten geht alles, nur ich kann den App Vidios nicht mehr hochfahren. Was kann ich machen.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Was passiert wenn Sie das App starten?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das IPad kann ich ganz normal starten nur lässt sich der app viedeos nicht öffnen, sonst geht alles
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie meinen, wenn Sie es öffnen schließt es sich gleich wieder?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein das App lässt sich nicht öffnen Bildschirm bleibt schwarz, keinerlei Reaktion.
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, versuchen Sie, das App neu zu installieren. Also erstmal löschen und dann erneut einspielen.
M. Härtel und weitere Experten für Mac sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
App lässt sich nicht wie von Ihnen vorgeschlagen löschen das Videos-App fest installiert bei Kauf des IPads. Was nun ??
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 6 Jahren.
In dem Fall können Sie nur das iPad vollständig zurück setzen. Dabei gehen die Daten verloren. Diese werden jedoch problemlos danach durch iTunes wieder installiert.

  1. Das iPad an den Rechner anschließen.
  2. Beide Knöpfe am iPad, oben (Power-Knopf) und unten (Viereck), gedrückt halten
  3. Falls der rote Slider zum Ausschalten des iPad erscheint, weiterhin die Knöpfe gedrückt halten, sobald das iPad ausgeht ca. 2-3 Sekunden abzählen (Bildschirm schwarz) und die obere Powertaste sofort loslassen!
  4. Taste unten weiterhin gedrückt halten (Bildschirm sollte noch schwarz sein!- kein Apple-Logo, sonst gleich von vorn beginnen!)
  5. iTunes meldet sich, es habe (nach ca. 5-10 Sekunden) das iPad im Wiederherstellungs-Modus erkannt, der Bildschirm bleibt schwarz -> DFU Mode, wenn nicht (d.h. itunes-Logo & Kabel erscheint): von vorn!
  6. Jetzt kann wiederhergestellt werden: entweder den iTunes Aufforderungen folgen oder manuell mit <shift>wiederherstellen (Win) oder <alt>wiederherstellen (Mac) die Firmware gewählt werden.