So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 2628
Erfahrung:  Ausführung von Reparaturen an Video und Fotokameras, sowie jeglichen Abspielgeräten
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Kamera und Video hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich habe einen Epson Stylus Office BX305 F

Beantwortete Frage:

Ich habe einen Epson Stylus Office BX305 F (Serien-Nr:MJ2Y069969)
Leider kann ich mit meinem HP PAVILION 17-F054NG-1R35EA A10-529 den Tintenstand
meines Druckers nicht sehen und auch die Düsen nicht reinigen, weil das Laptop die zum
Drucker mitgelieferte CD nicht akzeptiert. Bitte helfen sie mir!
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Da ich nicht weiß welche Windows Version Sie nutzen und welcher Fehler auftritt, würde ich vorschlagen die Treiber hier herunterzuladen. ( HIER FÜR DOWNLOAD KLICKEN )

D***** *****nks aus der Liste Ihr System wählen und Epson Software Updater installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Ich danke ***** *****ür Ihre Antwort, aber der Drucker-Treiber lässt sich nicht herunterladen.
Was soll ich machen?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Öffnet bei Ihnen die Epson Seite nicht, wenn Sie auf den Link klicken ?

Oder wo erhalten Sie einen Fehler angezeigt ?

Ich habe es gerade versucht und es geht ohne Probleme.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sehr geehrter Herr Brunner!
Es ist mir jetzt gelungen, den Treiber herunter zu laden.
Nun muss ich probieren, ob mein Drucker wieder funktioniert.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Hat die Installation geklappt ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sehr geehrter Herr Brunner!
Die Installation des Treibers hat geklappt und der Scanner funktioniert, aber wenn ich das gescannte Objekt öffnen will, kommt, ich solle die dazu gehörende App öffnen. Welche, oder was für eine ist das?
Jetzt druckt aber der Kopierer nicht mehr. Was soll ich tun?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Ok.

Dann sind wir schon weiter.

Um zu scannen müssten Sie noch die Software Epson Easy Photo Print herunterladen und installieren. ( HIER DOWNLOAD )

Wie auch schon vorhin, links dann das Windows wählen und erst dann Download klicken.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Und natürlich die Epson Scan Software muss ebenfalls installiert sein.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Die Epson Scan Software habe ich installiert. Das funktioniert jetzt, aber wenn ich einen Brief oder eine Rechnung zum
kopieren einlege, macht er zwar Druckgeräusche, bringt jedoch das neue Blatt weiß zum Vorschein.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Ist die Vorlage auch richtig eingelegt ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Ich habe schon darauf geachtet, dass das Papier richtig eingelegt ist. Um die Epson Software noch einmal komplett zu
installieren, müsste ich ziemlich viel im Computer löschen, da mein Speicher zu wenig freien Platz hat und das braucht
sehr viel Zeit.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Ich fragte ja, weil zum kopieren braucht der Computer doch garnicht laufen.

Also hat es ja nichts damit zu tun.

Versuchen Sie bitte Farbkopie und Schwarzweißkopie zu machen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Die Farbkopie hat er gedruckt, aber die Schwarz/Weißkopie nicht, aber die brauche ich am meisten.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Dann besteht noch ein Problem entweder mit der Patrone oder dem Druckkopf.

Es hat nichts mehr mit dem Computer zu tun.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Hier müssten Sie die Patronen prüfen ( Transportfolie entfernt ?!? Luftzufuhr oben frei ), fester Sitz im Drucker bzw. defekt an der Patrone.

Und dann den Druckkopf reinigen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Die Patrone ist neu und wenn ich etwas aus dem Computer drucke, kommt es auch in schwarz/weiß einwandfrei.
Ich werde aber den Druckkopf trotzdem nochmal reinigen.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Wenn Sie aus dem Computer drucken , wird die Schwarze Farbe gemischt aus allen anderen. Deswegen klappt das auch.

Bei einer Kopie am Gerät wird aber nur die Schwarze genommen, und da kommt eben nichts . Also ist es so wie ich es eben beschrieben habe.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne weiterhin ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie einfach in der Textbox weiter unten.

Würde mich über eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden.

Dazu klicken Sie bitte hier darüber auf die "Bewertungssterne" (3-5 Sterne) und bestätigen.

Vielen Dank dafür !

Hr.Brunner und weitere Experten für Kamera und Video sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Das letzte Problem lag wohl doch am Druckerkopf, nach der erneuten Reinigung funktioniert er.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!