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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 180
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
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Tronic ist jetzt online.

Sony FX7e - FireWire-Anschluss wird nicht erkannt

Kundenfrage

meine Sony FX7e besitzt einen FireWire-Anschluss, der jedoch unter Windows 10 nicht erkannt wird. Gibt es hierfür eine Lösung?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Um Videos von der Kamera in meine Schnittsoftware zu übertragen schließe ich die Kamera über die FireWire-Schnittstelle an meinen PC an. Auf dem PC läuft Windows 10. Schnittsoftware ist Magix Video PRO X7. Das Programm bricht ab, da es den FireWire-Treiber nicht findet
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Hat der PC denn einen richtigen FireWire-Anschluss oder verwenden Sie da irgend einen Adapter?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ich verwende eine Firewire-Karte im PC
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Dann kann auch kein solcher Anschluss erkannt werden. Sie benötigen eine Firewire-Karte.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Oh, entschuldigung. Ich habe jetzt versehentlich gelesen Sie hätten KEINE Firewire-Karte. Wenn Sie eine haben dann würde ich Ihnen empfehlen den Treiber der Karte einmal zu aktualisieren.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Das ist bereits geschehen. Es wurden auch Treiber anderer Hersteller (Legacy) verwendet, ohne Erfolg.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Dann scheint leider ein Hardwareproblem vorzuliegen. Das heißt Sie können testen ob die Kamera mit einem anderen Firewire-Kabel funktioniert, ob sie auf einem anderen Rechner noch erkannt wird, oder auf Verdacht die Firewire-Karte im PC erneuern.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ich danke für die Lösungsversuche, doch diese trivialen Lösungen habe ich bereits zur Genüge getestet. Das Problem stellt sich im Zusammenhang mit der Schnittsoftware und da müssten Eingriffe in der Treibersoftware der Firewire-Karte vorgenommen werden. Meine Hoffnung war, dass es jemanden gibt, der weiß wie und wo der Eingriff zu erfolgen hat. So wie es jetzt aussieht muss ich die Videos weiterhin mit einem externen Programm auslesen und dann in Magix importieren.
Danke für den Versuch, aber ich denke ich brauche hier einen Softwarespezialisten von Magix und/oder Sony.
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 4 Monaten.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.
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