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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 13778
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, meine Panasonic DMC-TZ2 hat violette Bildverfärbungen,

Kundenfrage

Guten Tag,
meine Panasonic DMC-TZ2 hat violette Bildverfärbungen, die sporadisch immer wieder auftreten. Die Verfärbungen sind unterschiedlich in der Intensität. Meißt von der rechten Seite her bis zur vollen Bildfläche. Manchmal auch im gesamten Bild mit Streifen. Dann geht der Fehler plötzlich wieder weg und alles ist wieder in Ordnung.
Mehrmaliges zurücksetzen der Kamera auf die Werkseinstellung brachten keine Verbesserung.
Liegt der Fehler evtl. in der Software der Kamera und könnte man diese neu aufspielen?
Ansonsten bin ich mit dieser Kamera sehr zu frieden.
Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Hamprecht
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Ich denke nicht, dass das ein Softwareproblem ist und diese können Sie auch nicht selbst aufspielen.

Das Gerät muss deshalb in einem Panasonic-Reparaturcenter überprüft werden. Die Adressen der Service-Centren finden Sie auf der folgenden Seite:

http://partner.panasonic.de/pde_dealersearch/dokumente/Service_Center_Deutschland.pdf
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


mit dem Verweis auf den Firmen-Reparaturcenter


könnte ich auch als Experte auftreten.


 


m.f.G. K. Hamprecht

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Kritik. Damit ich diese auch umsetzen kann müßte ich allerdings wissen was ich Ihnen als Experte in diesem Fall anderes hätte sagen sollen? Die einzige Alternative die ich sehe wäre Ihre Frage unbeantwortet zu lassen, was dazu geführt hätte dass Sie vermutlich gesagt hätten dass Sie keine Antwort bekommen würden.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.