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Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 74
Erfahrung:  10 Jahre berufliche Erfahrung im Reparaturbereich von Kameras sowie mittlerweile 3 Jahre Berufserfahrung als Berufsfotograf.
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Hallo, ich habe einen Canon Eos 450 d. Im Autofocusmodus reagiert

Kundenfrage

Hallo,
ich habe einen Canon Eos 450 d. Im Autofocusmodus reagiert die Kamera nicht mehr! Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen, Carsten heertlein
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  *** hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag Herr Heertlein,

steht der Schalter am Objektiv auf "AF"? Das wäre wichtig.

Unter Umständen ist der Autofocusmotor des Objektivs defekt. Bitte probieren Sie zunächst ein anderes, ggf. von Freunden oder im Fotoladen.
Funktioniert dies, ist zumindest die Kamera in Ordnung.

Alternativ bleibt leider nur die Einsendung zu Canon.

Hier die Adresse:

Canon Deutschland
Siemensring 90
47877 Willich

Kostenvoranschlagsgebühr: 25 EUR netto, zzgl. 10,70 EUR netto für den Rückversand und MwSt.
Bei Entsorgung keine Kosten und bei Reparatur werden die veranschlagten Reparaturkosten berechnet.

Alles Gute und freundliche Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag 27stefan,

ich habe die Frage an einem Samstag gestellt, nachdem ich über google die Seite just answer gefunden habe. Auf der Startseite Just answer wurde mir vorgegaukelt, dass bereits ein esxperte an der Beantwortung meiner frage arbeiten würde und ich lediglich das Entgeld freigeben müsse um eine Beantwortung lesen zu können. Ich buchte und bekam...keine Antwort. Am Dienstag, den 28.02. bekam ich dann Ihre Antwort, nachdem ich mittlerweile über die Canon Hotline kostenlos das selbe ergebnis erhalten hatte und die Camera mittlerweile zur Reparatur beim Canonservice ist. Auf Just answer eine Antwort zu buchen geschah vor allem, weil ich hoffte, mir würde noch am Wochenende geholfen, das war leider nicht so. Warum soll ich also für etwas bezahlen, was ich bei canon kostenlos bekomme? Bitte nehmen Sie ausdrücklich zur Kenntnis, dass meine Ablehnung nichts mit Ihrer Antwort zu tun hat sondern lediglich die unverschämte Mache von just answer kritisiert. Den zwischenzeitlich abgebuchten Betrag, der übrigens bereits einen Tag vor Ihrere Antwort dem Konto belastet wurde, werde ich zurückfordern. Das hat nichts mit der Qualität Ihrer Antwort zu tun, diese entsprach zu 100 % dem Ergebnis der canin Hotline. MFG
Experte:  *** hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Antwort kann ich verstehen. Ich konnte leider nicht eher antworten, da ich zum Zeitpunkt meiner Antwort gerade erst neu als Experte zugelassen war.

Das wichtigste ist natürlich, dass Sie die Antwort weitergebracht hat und sie mit der Aussage Canons übereinstimmt.
Bevor die Geräte ungenutzt irgendwo im Schrank verschwinden, ist es besser, man überprüft sie zumindest mal. In vielen Fällen ist ja auch eine Reparatur lohnenswert und eine Canon EOS ist auch eine wunderbare Kamera, die Ihnen viele kreative Möglichkeiten bietet und insgesamt auch als sehr zuverlässig gilt.

Ich wünsche Ihnen, dass die Reparaturkosten nicht allzu hoch ausfallen.

Fragen zur Berechnung oder Erstattung durch Just-answer kann ich leider nicht beantworten. Dies ist unabhängig von der Beratertätigkeit und auch außerhalb meines Einflussbereiches. Sollte ich jedoch gefragt werden, wäre ich in Ihrem Fall gerne kooperationsbereit.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu meiner Beratung.

Alles Gute und Beste Grüße