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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Hallo und Guten Morgen, Ich wollte gerade etwas ausdrucken

Kundenfrage

Hallo und Guten Morgen,
Ich wollte gerade etwas ausdrucken als die meldung 6C10 kam.
Es wäre super wenn Ihr mir helfen könntet.
Liebe Grüsse Stephan
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Kamera und Video
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Morgen,

 

um welchen Drucker handelt es sich?

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo ,
der drucker ist ein CANON ip 4600x
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

das Problem dürfte hier sein, dass Ihr Drucker davon ausgeht, dass der Tinten Absorber verschlissen ist. Sie können diese Fehlermeldung unter Umständen durch diese Vorgehensweise zurücksetzen:

 

  1. Schalten Sie den Drucker aus
  2. Drücken und halten Sie die Taste Fortsetzen/Abbrechen und schalten Sie den Drucker an. Die grüne LED sollte jetzt leuchten
  3. Lassen Sie die "Fortsetzen"-Taste los, während Sie Power noch gedrückt halten
  4. Jetzt klicken Sie zwei mal "Fortsetzen" während Sie Power noch gedrückt halten. Anschließend lassen Sie beide Tasten los
  5. Jetzt drücken Sie noch 4 mal "Fortsetzen" und anschließend "Power" (zur Bestätigung)
  6. Jetzt schalten Sie den Drucker aus und wieder an.

Bitte geben Sie mir bescheid, ob der Workaround funktioniert hat.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Klaus,
leider klappt das nicht,er zeigt mir immer noch den Service-Fehler 6C10 an
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Stephan,

 

dann glaube ich, dass es das Beste ist, wenn Sie sich an den Canon Support wenden.

 

Aber ich werde die Frage nochmal freigeben, vielleicht hat ein anderer Experte noch eine Idee.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Kamera und Video
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung: Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
RaubergerConcept und weitere Experten für Kamera und Video sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  mattenaushatten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Leider ist das ein klarer Fall für eine Reparatur. Sie können sich tatsächlich nur an den Support wenden, der Ihnen mitteilen wird, das Gerät einzuschicken. Ob sich der finanzielle Aufwand lohnt müssen Sie entscheiden. Eventuell kann Ihnen der Support einen Preis nennen für die Reparatur.

Hier die Telefonnummer: 069 / 29 99 36 80

Gruß,
M. Härtel