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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Jeep
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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MacGyver162 ist jetzt online.

Hallo Kann mir jemand weiterhelfen und eine Empfehlung mahcen

Kundenfrage

Hallo
Kann mir jemand weiterhelfen und eine Empfehlung mahcen wo ich mit meinem Jeep grand chreokee Wh hingehen kann. Ich habe seit 3 Monaten einen Marderschaden und die Werkstatt vom Mecedes Ott in Eisenstadt findet den Fehler einfach nicht. Habe schon keine Nerven mehr mit der carre zu fahren und das Geld geht mir mit den Werstattpreisen auch schön löangsam aus.

Danke XXXXX XXXXX Antwort
gruß
MArio
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Jeep
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Morgen

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Ohne Ihrer Werkstatt etwas unterstellen zu wollen, liegt Ihr Verdacht natürlich nahe, das hier versucht wird, Stundensätze zu schinden.

Frage vorweg: ist eine Kaskoversicherung vorhanden? Diese übernimmt in den meisten Fällen einen Marderschaden.

Ein Verbiss an einem oder mehreren Kabelbäumen ist im Normalfall optisch recht einfach zu identifizieren, zumal der Schaden ja auch nur im Motorraum sein kann, es sei denn, das Viech ist in den Innenraum eingebrochen

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Eine direkte Werkstattempfehlung darf hier aus rechtlichen Gründen nicht gegeben werden - würde aber auch nicht unbedingt sinnvoll sein, da man ja niemandem hinter die Stirn schauen kann ob er sich denkt "Och, den Kunden kann ich schön verschaukeln".

Wichtig ist vielmehr, welchen schriftlichen Auftrag Sie erteilt haben. Ist schriftlich vereinbart, dass nur eine Diagnose gestellt werden soll und vorerst keine Teile getauscht, kommt ein Teiletauschen (und berechnen) auf Verdacht nicht in Frage. Hat die bisherige Werkstatt dies einfach so gemacht, dann möge sie die Teile wieder ausbauen oder kostenlos drin lassen.

In Deutschland ist die Rechtslage darüber hinaus so, dass einer Werkstatt nach einem gescheiterten Reparaturversuch zwei Nachbesserungsversuche zustehen, bekommt man das Problem danach nicht in den Griff, sind SIe zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt,ggf. gibt es dann auch Erstattung der Reparaturkosten . Ich nehme an, dass die Rechtslage in Österreich ähnlich ist, daher empfehle ich, eine Erstberatung durch einen Rechtsanwalt oder -sofern Sie Mitglied sind- der Rechtsberatungsstelle eines Automobilclubs in Anspruch zu nehmen. Setzen Sie der bisherigen Werkstatt schriftlich eine Frist zur Mängelbehebung (und zwar kostenlos, wenn dies nun schon der X-te Reparaturversuch ist) und entziehen Sie nach fruchtlosem Verstreichen der Frist den Auftrag.


Tipp: fragen Sie bitte einmal eine freie Werkstatt, ob man die begonnene "Reparatur" zu ende führen möchte. Kostengünstiger kommen Sie damit alle Male davon.


Viele Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Super

Danke für die schnelle antwort.

Gruß

Mario

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kein Problem.

Bitte denken Sie noch daran, auf den grünen "Akzeptieren" Knopf zu klicken. Für Rückfragen stehe ich Ihnen auch danach noch zur Verfügung, wenn Sie mich über den Verlauf des Problems auf dem Laufenden halten möchten.


Viele Grüße und Ihnen und Ihrer Familie noch ein schönes Wochenende!

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