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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Jaguar
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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MacGyver162 ist jetzt online.

Habe meinen Jag X type 3.0 Estate, EZ 30.03.10, mit einer Eberspächer

Kundenfrage

Habe meinen Jag X type 3.0 Estate, EZ 30.03.10, mit einer Eberspächer Standheizung nachrüsten lassen. Die Ein- und Ausschaltfunktion etc. erfolgt per Telefon.
Problem ist, dass, obwohl die Klimaatomatik (Ffz. mit grossem Bildschirm - Radio Navi Telefon etc.) die Klimaanlage die manuell auf HIGH gestellt ist, muss sein lt. Eberspächer, die hohe Temparatur nach sehr kurzer Anlaufzeit durch die Klimaanlage wieder auf 23 Celsius heruntergefahren wird. Dies hat zur Folge, dass der Innenraum auf nach ca 1Std. noch kalt ist und die Scheiben weiterhin vereist sind.
Der Speicher der Standheizung wurde von Bosch ausgelesen und zeigt keine Fehler.
Da ich in meinem vorherigen X Type Estate 3.0, EZ 30.12.2005, solche Probleme nicht hatte, stellt sich die Frage ob Jag eventuell bei der Ansteuerung der Klimaanlage die Software oder sonstige Änderungen vorgenommen hat, die diese Fehlfunktion verursachen.
Lt. Jag ist aber bei den Modellen alles unverändert geblieben.
Haben Sie Info. die mir weiterhelfen Können?
Mfg - W. Gross
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Jaguar
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank, dass Sie sich an JustAnswer gewandt haben.

Ich werde versuchen, Ihre Frage nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten, bin aber nicht sicher, das Problem korrekt interpretiert zu haben.

Ich habe es jetzt so verstanden, dass die Temperatureinstellung der Klimaanlage des Wagens auf maximal (HIGH) gestellt ist, wenn der Wagen abgestellt wird.
Wenn Sie dann die Standheizung aktivieren, regelt die Klimaanlage selbsttätig auf 23 Grad zurück?




Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

mit freundlichen Grüßen,


Peter Hoffmeister


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, wie beschrieben, einige Minuten Heissluft, dann regelt die Klimaanlage auf 23 Grad zurück.
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, dann habe ich es richtig verstanden.

Steht die Klimaanlage auf Automatik oder auf manueller Regelung (also auch die Ansteuerung der Luftverteilung und Gebläsestufen) ?

Wenn Sie die die Standheizung bei eingeschalteter Zündung starten, tritt dann die gleiche Beanstandung auf?

Verzeihen Sie bitte die vielen Rückfragen, die Sache könnte etwas komplexer werden, daher benötige ich so viele Hintergrundinformationen wie möglich.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

vor dem Start der St.Heiz. auf manuell. Nach Start der Hz wird das Gebläse automatisch auf die Frontscheibe geleitet. Nach Einschalten der Zündung bleibt das manuelle Gebläse auf der Frontscheibe, aber relativ kalt.

Nach Umschaltung auf Automatik wird Heissluft eingeleitet.

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die Information.

Es kommen im Prinzip nur drei Möglichkeiten in Frage:

  1. Beim Einbau der Standheizung bzw. das "Anlernen" an das Fahrzeug wurde ein Fehler gemacht oder

  2. Liegt ein Softwareproblem Fahrzeugseitig vor.

  3. Das Verhalten der Klimaanlage ist Serienstand und die Standheizung ist anzupassen bzw. mit dem Fahrzeug nicht kompatibel.

 

Ohne genaue mess- und Prüfwerte kann ich das von hier leider nichts konkreteres sagen.

 

Wenn Sie mir die Fahrgestellnummer Ihres Jaguar sowie den exakten Typ der Standheizung mitteilen, stelle ich gerne eine technische Anfrage an Jaguar, in wie weit hier Probleme auftreten können bzw. ob eine Inkompatibilität vorliegt.

 

Die Aussage, softwareseitig wäre bei einem 2010er Modell alles identisch mit einem 2005er Modell kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Werde die Daten Ihnen morgen zukommen lassen
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
In Ordnung, vielen Dank.

Bis dahin


freundliche Grüße,

Peter Hoffmeister
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

hier die fehlenden Info.:

 

Heizung - Eberspächer Hydronic 2

FgStNr.: SAJAA54L5AWJ61589

 

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank.

Ich werde jeweils eine Anfrage an Eperspächer und Jaguar stellen.

Eine erste "Umfrage" im Kollegenkreis hat meinen Anfangsverdacht bezüglich eines Softwareproblems schon einmal bestätigt.

So bald ich Antwort habe, hören Sie wieder von mir.

Bis dahin viele Grüße :)
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, erwarte Ihre weiteren Rechercheergebnisse.
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen, bis lang habe ich noch keine Antwort von den beiden Kandidaten. Ich bleibe an der Sache dran.

Bis dahin

Viele Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok, höre von Ihnen
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, also Eberspächer hat sich heute gemeldet.

Hier die Email:

Sehr geehrter Herr Seipp,
Ihrem Schreiben entnehme ich, dass das Heizgerät Hydronic 2 nachträglich in das Fahrzeug Jaguar X-Typ eingebaut worden ist.
Für dieses Fahrzeug liegt uns kein fahrzeugspezifischer Einbauvorschlag vor, daher können wir den Einbau bzw. die Gebläseansteuerung nicht beurteilen.
Uns liegen keine Einbauinformationen oder fahrzeugspezifische Unterlagen vor.
Das heißt nicht zwingend, dass ein Heizungseinbau in dieses Fahrzeugmodell generell unmöglich ist. Es gilt in diesem Fall, einen individuellen Einbau anhand der allgemeinen Einbauanweisung zu prüfen bzw. durchzuführen.

Mit freundlichen Grüßen

Jan Meyer
______________________________

 

 

Also leider nicht wirklich hilfreich . Bleibt abzuwarten, was Jaguar zu der Sache sagt.

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Diese Info. hatte auch Bosch zwischenzeitlich erhalten.

Interessant ist, dass in meinem Jag X Type Bj 2005 (gleicher Motor und Austattung) eine nachträglich von Bosch eingebaute Webasto-Anlage problemlos funktionierte.

 

Mfg

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
So etwas in der Art habe ich auch erwartet ehrlich gesagt. Nun bin ich gespannt, was Jaguar dazu zu sagen hat.

Der Vergleich mit dem fünf Jahre älteren Modell hinkt etwas, da im Laufe der Jahre natülich technische Verändungen / Neuerungen an der Technik bzw. Software des Wagens vorgenommen wurden.

Ich nehme an, dass das Vorhandensein der Standheizung nicht korrekt oder vielleicht sogar gar nicht codiert wurde... hat den Einbau der Standheizung eine Jaguar Werkstatt durchgeführt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Selbstverstädlich, der Bosch Service in Warstein.
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Handelt sich dabei um eine Jaguar-Vertragswerkstatt oder "nur" einen Boschdienst?

ich kann in Warstein nämlich über die Händlerssuche bei Jaguar in Warstein keinen Händler finden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bosch Service ist nicht Jaguar
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Deswegen hatte ich weiter oben ja gefragt, ob der Einbau der Standheizung in einer Jaguar-Werkstatt durchgeführt wurde, was Sie mit "Selbstverständlich" bejaht haben, daher war ich etwas irritiert. ;-)

Ich habe zwar von Jaguar noch keine Antwort, gehe aber davon aus, dass die Fahrzeugsoftware bei Jaguar (!) mit deren Diagnosecomputer noch an die Standheizung angepasst werden muß. Die Fehlfunktion wird sicher daraus resultieren, dass das Fahrzeug nicht "weiß" das eine Standheizung verbaut ist.

Das Vorhandensein einer Standheizung muß wie gesagt "codiert" bzw. programmiert werden - dies ist bei allen Marken durch die Bank der Fall, ich denke, Jaguar wird da keine Ausnahme sein.

Warten wir ab, was man von dort dazu sagt.

Bis dahin , viele Grüße!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, irgendwelche Neuigkeiten?
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, gestern kam eine Antwortmail von Jaguar :


Vielen Dank für Ihr Schreiben an die Jaguar Kundenbetreuung.

Leider können wir zum Sachverhalt bzw. zur Klärung der von Ihnen gestellten Frage keine Lösung beisteuern: Jaguar Cars bietet für den X-Type keinen Umbausatz bzw. auch werksseitig keine Standheizung an. Aus diesem Grund fehlen uns hier jegliche Erfahrungswerte, welche Problemstellungen sich durch einen solchen Umbau / Nachrüstung ergeben und wie ein möglicher Lösungsansatz hier aussehen könnte, die im Zusammenhang von Ihnen gestellten Fragen können wir nicht beantworten.

Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
--

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Oliver Braun

Kundenbetreuer


T +49 (0) 1805-524338*
F +49 (0) 2131-1512379
E
[email protected]


Jaguar Land Rover Deutschland GmbH, Am Kronberger Hang 2a, 65824 Schwalbach/Ts.
Handelsregister: Königstein HRB 2408
USt-IdNr.: DE 11 41 72 814
Geschäftsführer: Peter Modelhart
Jaguar: Deutsche Bank AG: BLZ: 500 700 10, Konto-Nr. 0932525

Land Rover: Deutsche Bank AG: BLZ: 500 700 10, Konto-Nr. 0951541

www.jaguar.de

www.landrover.de



Wenn also beim Einbau nicht doch etwas falsch angeschlossen wurde, gibt es für das Problem wohl wirklich keine Lösung - die Heizung wäre dann also nicht kompatibel zu dem Fahrzeug.

Dies wäre für die Werkstatt, die Ihnen die Heizung eingebaut hat natürlich unangenehm, da Sie als Kunde natürlich das Recht auf eine funktionierende Heizung haben, wenn Ihnen diese Leistung angeboten und verkauft wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Peter Hoffmeister
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Versuche Kontakt mit Jaguar Schweden aufzunehmen, da ich weiss, dass dort die StHz. bei Jag eingebaut wird.
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist eine interessante Möglichkeit.

Halten Sie mich bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe ein paar Neuigkeiten, die aber auch nicht weiterhelfen, dies wegen der Haltung von Jaguar in England.

Die StHz. kann bei Neuwagenwerksbestellungen für den britischen und skandinavischen Markt werksmässig eingebaut werden. Es bedarf nur einer Freischaltung in der Software.

Nachrüstung ist zwar möglich, nur weigert sich Jag UK für den Aftermarket die nötige Software-Änderung freizugeben, dies wurde mir auch von Jag D und Schweden bestätigt, die auch keinen Zugriff auf die Software, nur eine Lesemöglichkeit, haben.

Mithin funktioniert zwar der Motorheizer problemlos, nur die Klappensteuerung für den Innenraum ist nicht konfigurierbar.

Das heisst, man blockiert die Märkte für die Nachausrüster und verstösst damit wissentlich gegen geltendes EU-Recht - right of free trade und rules of fair trading.

Vielleicht werde ich die Sache an die entsprechenden EU Behörden weiterleiten.

Gruss W. Gross

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