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IT_partner
IT_partner, Informatiker
Kategorie: Allgemein
Zufriedene Kunden: 5
Erfahrung:  Fachinformatiker für Anwendungs- Entwicklung
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Hallo und guten Abend, f r mein Medion GoPal 4410 Navi ben tige

Kundenfrage

Hallo und guten Abend,
für mein Medion GoPal 4410 Navi benötige ich ein TFT-Display.Wo bekomme ich dieses Teil und was wird es kosten ?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Informatik
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,
haben sie sich schon mit Medion direkt in Verbindung gesetzt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das habe ich getan und die sagten mir, dass sie keine Ersatzteile verkaufen.
Experte:  IT_partner hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Morgen Smile

Ich fürchte ich habe keine wirklich guten Nachrichten für Sie. Vor ein paar Jahren habe ich im technischen Support für Medion-Produkte gearbeitet und kann daher die Aussage der Hotline nachvollziehen.

Anmerkung: alles was ich jetzt schreibe bezieht sich auf meinen letzten Kenntnisstand und muss nicht mehr aktuell sein !

 

Der "Hotliner" hat Recht - Medion hat zwar einen Online-Shop, allerdings bietet Medion direkt keine Hardware-Ersatzteile zum Kauf an. Bei PCs gibt es da eine Sonderregelung - hier wird dem Betroffenen in der Regel die defekte Hardware zum Direktaustausch zugesendet. Das gilt aber nur, wenn der Betroffene sich mit der Hardware gut auskennt , ein echter Garantie/Gewährleistungsfall vorliegt und (!) wenn der Austausch in der Garantie- bzw. Gewährleistungszeit erfolgt.

Andere Geräte, z.B. Navigationssysteme, werden zur Reparatur eingeschickt - hier gibt einen solchen Direktaustausch nicht.

Nach Ablauf der oben genannten Zeiten ist es aber ganz egal um welches Gerät es sich handelt. Hier ist das Vorgehen immer gleich: das Gerät kann eingesendet werden - und dann erhält man einen Kostenvoranschlag, sofern eine Reparatur machbar ist. Danach steht es jedem frei, den Konstenvoranschlag anzunehmen - oder aber eben nicht. Der Kostenvoranschlag an sich ist nicht kostenlos, deswegen meiner Meinung nach mit Vorsicht zu genießen.

Persönliche Meinung: der Austausch einen TFTs zusammen mit den Kosten für Einbau und Erstellung des Kostenvoranschlags übersteigen vermutlich(!) den Wert des Geräts.

Vielleicht ist es also besser in den sauren Apfel zu beissen und sich ein neues Gerät zu kaufen.

 

Wie schon gesagt - gute Nachrichten klingen anders. Ich hoffe Ihnen aber zumindest ein wenig bei Ihrer Entscheidungsfindung geholfen zu haben.

 

LG

ITguide

 

 

IT_partner, Informatiker
Kategorie: Informatik
Zufriedene Kunden: 5
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