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Tr0dis
Tr0dis, Student
Kategorie: Informatik
Zufriedene Kunden: 312
Erfahrung:  Fachabitur, Ausbildung als IT-Assistent, studiere Informatik in Bochum
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Tr0dis ist jetzt online.

Hallo, ich habe letzte Woche ein Diktiersprachprogramm auf

Kundenfrage

Hallo, ich habe letzte Woche ein Diktiersprachprogramm auf meinem PC installiert Es handelt sich um den Ende letzten Jahres von Aldi herausgegebenen VISTA-Quad Core-PC mit Upgrade-Möglichkeit für Windows 7. Nach der Umstellung auf Wind 7 funktionierte die Installation von Dragon Natural Speaking nicht. Erst ein Support der Fa. Nunance half (ich musste den Ordner "Windows.Old" umbenennen und die Dienste und Systemstarts deaktivieren (wurde nach der Installatiuon wieder aktiviert).

Seitdem lässt sich Outllok nicht mehr öffnen, und mein Browser Opera funktioniert nicht mehr.

Können Sie helfen (ggf. über TeamViewer 5)??
Tel. 0211/719718

Danke XXXXX XXXXX

H.-J- Lutze
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Informatik
Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

wenn keine wichtigen Einstellungen in Outlook vorgenommen wurden, die mehrere Stunden in Anspruch nehmen würden, bei einer neu Konfiguration. Dann können Sie es am besten mit einer neuinstallation von Outlook und Opera versuchen. Evtl. sind die beiden Programme mit dem Upgrade nicht zurecht gekommen. Und brauchen deshalb eine neuinstallation auf dem neuen Betriebssystem.

MfG

F.Özmen
Tr0dis und weitere Experten für Informatik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo, das wäre schön, wenn das geklappt hätte. Aber so einfach ist das leider nicht, es hat nicht geklappt. Ich habe Opera deinstalliert und neu installiert, aber es funktioniert nicht mehr und es fehlt die Hauptmenüleiste (mit "Ansicht" usw.). Und Office lässt sich überhaupt nicht installieren.

Das Problem scheint doch erheblich komplexer zu sein.

 

Bin gespannt, wie es weitergeht und kann zurzeit noch nicht auf "akzeptieren" drücken

 

Bis bald,

 

H-J-Lutze

Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 7 Jahren.
Was für eine Fehlermeldung erscheint denn??
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, die Fehlermeldung lautet:

"Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden"
Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

da hilft leider nur, ein neues Outlook-Profil anzulegen. Glücklicherweise kann dies direkt über die Systemsteuerung erledigt werden:
  • Systemsteuerung
  • Mail (Windows 7)
  • Profile anzeigen (letzer Punkt)
  • Das vorhandene Profil entfernen
  • Neues Profil anlegen

Anschließend sollte Outlook wieder einwandfrei starten. Wichtig: Vorher evtl. Outlook-Daten wie Kalender, etc. sichern um möglichen Datenverlust vorzubeugen. Diese Lösung sollte für alle Outlook-Versionen funktionieren.

 

MfG