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COM.iN IT-Service, Dipl.Ing./Informatik Dozent
Kategorie: Informatik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Ich habe ein Problem mit meinem Acer 5920 - der kein Netzwerk

Kundenfrage

Ich habe ein Problem mit meinem Acer 5920 - der kein Netzwerk mehr identifizieren kann. Der Srvice sagte mir (für 15 Eur), dass ich Windows neu installieren müsste.

Nun war beim Kauf des Avers im Mai 2008 eine 6wöchige Testversion von Microsoft Office 2007 drauf, die ich dann on-line gekauft/verlängert habe. Dadurch habe ich keine CD, mit der ich jetzt Windows neu laden könnte.

Muss ich jetzt ein neues Windows kaufen oder kann ich das alte in irgend einer Form wieder nutzen/aktivieren? Falls ich kaufen muss: Was kaufe ich im Feb 2010 am besten? Danke XXXXX XXXXX Hilfe!


Andreas König
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Informatik
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr König,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer,
mein Name ist Joseph Amtmann und ich möchte Ihnen bei ihrer Frage helfen.

Ihre Frage enthält zumindest 2 Aspekte, die wir jeden für sich betrachten müssen.

Zuerst das Netzwerkproblem:
Ich bezweifle, dass hierfür zwingend eine Neuinstallation von Windows notwendig wird. In solchen Fällen überprüft man zuerst, ob die Treiber für die Netzwerk-HW funktionieren. Da Sie ohne Netzwerk keine Internetverbindung haben, entfällt der Download mit Ihrer Maschine als Option. Versuchen Sie, mit einem anderen Rechner (also z.B. der, mit dem Sie sich hier einloggen) den LAN-Treiber für Ihre Maschine von diesem Link auf einen Stick herunterzuladen. (ACER TREIBER) Zeile LAN Broadcom.
Es handelt sich um eine komprimierte Datei, die sich jedoch auf Ihrer Maschine entpacken lassen müsste. Nach der Installation sollte Ihr Netzwerk wieder funktionieren.

Ihr MS OFFICE 2007:
Es benötigt eigentlich keine CD, sondern Sie brauchen vor allem den Lizenzschlüssel, den Sie damals erworben haben. Sie können dann die exakt gleiche Version direkt bei Microsoft herunterladen, natürlich auch auf einer anderen Maschine oder nach Austausch der Festplatte, und diese mit dem erworbenen Lizenzschlüssel wieder freischalten

Hoffe, Sie kommen weiter.
Viel Erfolg
Joseph Amtmann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrter Herr Amtmann,

 

bitte gestatten Sie eine Folgefrage - ich habe die von Ihnen genannte Datei jetzt auf einem Stick.

 

Wie installiere ich jetzt vom Stick auf den Acer - einfach diese Datei anklicken - oder gibt es dafür eine spezielle Funktion.

 

Danke für Ihre Hilfe!

 

Andreas König

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr König, das ist schon mal sehr gut.
Wählen Sie einen Ordner, den Sie über den Datei-Explorer leicht wiederfinden, z.B. gleich in EIGENE DATEIEN. (Sollte auf dem Desktop angezeigt werden - evtl. als "Dateien von ...).
Nach dem Kopieren muss die Datei noch entpackt werden. Sie markieren die Datei mit einfachem Linksklick, dann bietet sich Ihnen in der Symbolleiste ein Schalter an > Alle Extrahieren > einfacher Linksklick und nochmal bestätigen.
Es ensteht ein Unterordner mit der entpackten Datei.
Ich habe mir das Format nicht angesehen, ist aber normalerweise eine "Ausführbare", die also nach Doppelklick gleich das Setup startet.
Es erscheinen noch die üblichen Abfragen, die Sie jeweils mit Fortsetzen oder OK bestätigen müssen.

Viel Erfolg
Joseph Amtmann
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing./Informatik Dozent
Kategorie: Informatik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung: Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
COM.iN IT-Service und weitere Experten für Informatik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Klappt leider nicht - das Problem muss wohl anderweitig sein....

 

Danke für die Bemühungen - es war zumindest einen Wert

Experte:  Cono-Service hat geantwortet vor 7 Jahren.
Da bereits durch Herrn König akzepiert wurde, mache ich hier noch einen kleinen Zusatz:

Es ist richtig, das Herrr König zur Installation des Office den Schlüssel benötigt, dieser passt aber nur zur Version die vorinstalliert war. keines falls zu irgendeiner bei Microsoft heruntergeladenen.
Wenn das Windows mit der Acer-eigenen Recovery-Funktion wiederhergestellt wird, ist im Normalfall das Office wieder mit vorinstalliert.

und hier ist das Werkzeug zum Auslesen des Schlüssels Keyfinder

Das eine Neuinstallation aufgrund zestörter Netzwerkeinstellungen notwendig wurde erlebe ich auch nicht zum erstenmal.