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Tronic
Tronic, Sonstiges
Kategorie: Heizung und Lüftung
Zufriedene Kunden: 10
Erfahrung:  Industrieelektroniker
31581453
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Guten Abend zusammen. Ich habe in einem Mehrfamilienhaus

Kundenfrage

Guten Abend zusammen.

Ich habe in einem Mehrfamilienhaus eine Gastherme Domitop C24 die ca. 2 Minuten Warmwassernutzung
mit der Fehlermeldung F10 abschaltet.

Dieser Fehler wurde bereits 3 Mal von einer Fachfirma vor Ort angeblich beseitigt.
Fehler trat spätestens nach 1 Tag wieder auf.
Die erste Firma war im März 2013 tätig:
1 x Kontakte des NTC-Widerstandes gereinigt, 1 x Kontake nachgebogen, 1 x Fühler ausgetauscht.
Alle Bemühungen fruchteten nicht. Fehler trat immer noch auf.
Gestern wurde erneut ein Monteur von einer weiteren Firma beauftragt, der sich ebenfalls an dem neuen Fühler zu Schaffen machte und nach 20 Minuten, mit den Worten "das wars schon", kassierte wieder ging.
Inzwischen haben die Nutzer der Heizung fast 400 € bezahlt, für nichts und wieder nichts.
Die Störung tritt nur im Zusammenhang mit dem Heizbetrieb auf.

Vorab vielen Dank
P.Rabe
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Heizung und Lüftung
Experte:  claudia-modde hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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