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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14194
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Unsere Privileg 30606 läuft ncht mehr an. Wie kann ich den

Diese Antwort wurde bewertet:

Unsere Privileg 30606 läuft ncht mehr an. Wie kann ich den Fehlerspeicher zurücksetzen?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Sie läuft in keinem Programm mehr an. Die Pumpe funktioniert aber.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Den Fehlerspeicher zu löschen hat keine Auswirkung auf den Fehler, weil dadurch nichts repariert wird. Entscheidend ist welchen Fehler die Maschine überhaupt anzeigt, damit dieser behoben werden kann.

Gehen Sie bitte nach der Anleitung auf der folgenden Seite vor und nennen Sie mir dann die Anzahl der Blinkzeichen die Sie gezählt haben:

https://www.dropbox.com/s/2xsaazbv1rn72uj/Privileg_3060_Fehler_ablesen_A37.png?dl=0

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Start/Pause - LED 2mal
Ende - LED 5mal

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das ist ein Motorfehler. Der Motor der Maschine dreht sich nicht mehr.

Dieses Problem können Sie von außen leider nicht beheben. Aufgrund des Alters der Maschine dürften die Motorkohlen inzwischen verschlissen sein, was dazu führt dass diese keinen ausreichenden Kontakt mehr zum Anker des Motors haben.

Ähnlich wie bei einem Auto irgendwann einmal die Bremsscheiben erneuert werden müssen, müssen bei einem Motor irgendwann die Motorkohlen erneuert werden. Das wäre hier die Ursache mit der höchsten Wahrscheinlichkeit.

Alternativ kann der Motor aber auch defekt sein, der Antriebsriemen gerissen sein, oder die Motorsteuerung defekt sein. Das läßt sich leider erst feststellen wenn man die Maschine geöffnet und den Motor überprüft hat.

Wenn Sie über keine elektrotechnischen Kenntnisse und handwerkliches Geschick verfügen, benötigen Sie daher einen Techniker vor Ort der den Motor überprüft, bzw. die Motorkohlen erneuert.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.