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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6878
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Unser Geschirrspüler Siemens sn45e502eu/29 pumt nicht ab,

Kundenfrage

Unser Geschirrspüler Siemens sn45e502eu/29 pumt nicht ab, jedoch hört man die Pumpe laufen... Fehlermeldung kommt aber keine. Filter ist gesäubert.
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
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in Verbindung zu setzen.
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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Habe ich das denn richtig verstanden dass, wenn Sie jetzt von Hand Wasser in den Spülraum schütten, das Wasser dann im Spülraum stehen bleibt und nicht abgepumpt wird, obwohl die Abwasserpumpe läuft?

Oder ist es so dass das Wasser zwar abgepumpt wird, die Pumpe aber nach dem erfolgreichen Abpumpen nicht mehr abschaltet?

Welche LED's an der Bedienfront leuchten denn dazu?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Nein, wenn die Maschine normal läuft hört man einfach die Pumpe laufen zwischen durch, aber man kann den Anwasserschlauch sogar abnehmen und man sieht, dass da nichts kommt... Wie wenn er verstopft wäre oder einfach kein Wasser mehr fördert. Die Maschine ausgebaut und den Schlauch komplett kontrolliert habe ich noch nicht. Der Filter im Innenraum ist gereinigt... Weitere Ideen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Generell gibt es drei mögliche Ursachen die bei Ihnen vorliegenden könnten und ich versuche durch meine Rückfrage gerade einzuschränken welche davon bei Ihnen zutrifft. Das Eine wäre ein verstopfter Abwasserschlauch, das Zweite eine blockierte oder defekte Abwasserpumpe und die dritte Möglichkeit wäre ein Auslösen des Aquastops. Ihre Antwort auf meine Rückfrage irritiert mich aber gerade ein wenig, weil Sie schreiben: "Wenn die Maschine "normal läuft". Wenn ein Abpumpfehler vorliegt, dann dürfte der Abpumpvorgang beim Programmstart eigentlich nicht abgeschlossen werden können und in Folge dessen auch kein neues Wasser zulaufen.

Daher nochmal die Frage, ist das tatsächlich so, dass Sie die Maschine starten können, der Abpumpvorgang einsetzt und beendet wird, dann Frischwasser zuläuft und dieses dann erst während dem laufenden Programm nicht mehr abgepumpt wird? Das kann eigentlich nicht sein.

Wenn der Aquastopp ausgelöst hat dann würde die Maschine direkt beim Programmstart die Abwasserpumpe einschalten, sie würde nicht mehr abschalten und es würde auch kein Frischwasser mehr zulaufen. Außerdem leuchtet meist die Wasserzufuhr-LED auf.

Wenn die Abwasserpumpe durch einen Fremdkörper blockiert ist, dann würden Sie die Pumpe nur noch brummen hören, aber sie würde nicht mehr rund laufen. Wenn die Abwasserpumpe läuft, aber Wasser dennoch im Spülraum stehen bleibt, wäre eine Verstopfung im Schlauch zu vermuten. Die Pumpe würde aber nach einigen Sekunden zumindest wieder abschalten und nicht durchgängig weiterlaufen.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Danke für die ausführliche Antwort. Ja, es hört sich tatsächlich so an, als ob die Pumpe zuerst eine Weile läuft und dann das Spülen beginnt bis es das nächste mal abpumpen will. Komischerweise bleicht aber auch der Wasserpegel immer gleich unten im Becken. Aber das Wasser geht auch nirgends sonst weg, es ist alles trocken unter der Maschine. Ich werde sie mal rausziehen und den Schlauch kontrollieren. Kann alles auch nicht ganz nachvollziehen... Melde mich wieder.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

In Ordnung. Das das Wasser unterhalb des Pumpensumpfes stehen bleibt ist aber normal. Das wird erst beim nächsten Neustart eines Programmes abgepumpt, damit sich die Pumpe nicht festsetzt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

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