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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13970
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
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Dampfgarer HBC36d7.3. heizt nicht mehr

Beantwortete Frage:

Dampfgarer HBC36d7.3. heizt nicht mehr

Kann ich dazu was testen/machen oder kann da nur der Kundendienst helfen?

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ihrer Beschreibung nach scheint die Ringheizung des Gerätes defekt zu sein. Alternativ kann es auch sein, dass das Heizrelais auf dem Steuermodul nicht mehr richtig durchschaltet, oder dass der Temperaturfühler einen falschen Wert liefert.

So ein Fehler ist von außen leider nicht behebbar. Wenn Sie hier selbst etwas reparieren möchten benötigen Sie daher entsprechende elektrotechnische Kenntnisse, ein Messgerät und handwerkliches Geschick. Andernfalls benötigen Sie für dieses Problem leider einen Kundendienst vor Ort. Eine Ringheizung kostet als Ersatzteil etwa 55 EUR, ein Temperaturfühler liegt bei rund 48 EUR, die beiden Steuerungsmodule liegen jeweils bei 113 und 137 EUR. Dazu kommen dann die Arbeitsstunden und die Anfahrt des Technikers.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Beratung honoriert wird. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
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