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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13778
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Miele WDB030WCS ohne Funktion

Beantwortete Frage:

Miele WDB030WCS ohne Funktion

Habe heute eine neue Miele Waschmaschine gekauft einmal ließ sich aufschalten und jetzt gibt sie kein Zeichen mehr von sich. Das Display bleibt finster.

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das scheint sich leider Ihrer Beschreibung nach in der Tat um einen Gerätedefekt zu handeln, den Sie von außen nicht beheben können. Da es sich um ein Neugerät handelt würde ich Ihnen empfehlen den Miele Kundendienst anzurufen und den Fehler im Rahmen der Garantie beheben zu lassen, da hier möglicherweise die Hauptelektronik getauscht werden muss.

Es tut mir sehr Leid, das ich in diesem Fall keine erfreulichere Nachricht für Sie habe. Das wäre mir natürlich auch lieber gewesen. Ich hoffe dennoch, dass Sie mit meiner Beratung zufrieden sind, auch wenn das Ergebnis für Sie ein sehr unerfreuliches ist. Bei einem Miele-Gerät ist ein solcher Defekt sehr ungewöhnlich, aber leider nicht ausgeschlossen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Dankeschön für ihre rasche Antwort! Wie gesagt für mich unerfreulich und nur umständlich wenn die Maschine schon am Anfang diesen Defekt hat aber warum hat sie sich dann einmal einschalten lassen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Weil sie ab Werk noch funktioniert hat und der Defekt erst nach dem Einschalten bei Ihnen eingetreten ist. Wäre sie schon vorher defekt gewesen, dann hätte sie die Endprüfung im Werk ja nicht bestanden und wäre gar nicht erst in den Verkauf gelangt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Trotz der unerfreulichen Auskunft, hoffe ich dass Sie mit meiner Beratung zufrieden waren. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank ***** ***** noch einen schönen Abend.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

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