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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13493
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Habe eine Privileg 871 S Maschine bringt nach dem Start

Kundenfrage

habe eine Privileg 871 S
Maschine bringt nach dem Start eines beliebigen Programms sofort die Abpumpen-Anzeige, versucht kurz abzupumpen und schaltet sich danach aus ( Laufanzeige = 0 ) ! Keine Fehleranzeige
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 11 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Können Sie mir bitte die PNC-Nummer vom Typenschild der Maschine nennen (beginnend mit einer 9)?

Was zeigt das Display denn an, wenn Sie mal bei einschaltener Maschine die Start-/Pause-Taste und die daneben liegende Taste gleichzeitig für mehr als 5 s gedrückt halten?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Bitte antworten Sie mir doch einfach in dem Textfenster unter meiner Antwort. Ich muss ja auch erst die technischen Unterlagen zu Ihrem Gerät heraussuchen. Dazu benötige ich eben die Daten vom Typenschild.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
PNC-Nummer:###-##-####02
Typ: 99P22699
Priv.-Nr.: 20280
Prod.-Nr.: 834.729 6
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Vielen Dank. Hat das Display etwas angezeigt als Sie die genannte Prozedur durchgeführt haben?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo, sind Sie noch online?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
habe leider bei der Demontage des schwimmschalters einen Kurzschluss ausgelöst. Es hat geknallt, die Sicherung im Sicherungskasten hat ausgelöst. Nach dem Zuschalten der Sicherung bleibt die WM dunkel. Finde in der Maschine auch keine Weitere Sicherung. Es riecht in der WM leicht nach Ampere ! Bin fast an einen Punkt gekommen, mir eine neue WM zuzulegen !
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Nein, eine Sicherung gibt es in der Maschine nicht. Wenn die Waschmaschine dunkel ist dann ist die Steuerplatine jetzt mit hoher Wahrscheinlichkeit hinüber. Schade. Da wird sich eine Reparatur dann nicht mehr lohnen. Sie sollten eigentlich nur den Fehlerspeicher auslesen. Das hat sich dann erübrigt. Der Schwimmerschalter konnte von vornherein schon nicht die Ursache sein, weil die Abwasserpumpe dann nicht mehr abgeschaltet hätte, wie Sie geschrieben haben.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Es war ein Versuch. Ich hätte den einen Stecker an einen der beiden Mikroschalter nicht vertauschen dürfen. Dies war die Ursache für den Knall, als ich den einen Mikrotaster von Hand betätigte. Außerdem habe ich die winzige Feder nicht mehr in das Schwimmergehäuse bekommen ! Da die Maschine über 10 Jahre alt ist, hat sie ihre Schuldigkeit getan und darf in den Ruhestand gehen ! Ich hatte zwar den Ehrgeiz, sie noch einmal reparieren zu können, aber es sollte wohl nicht sein. Schade !
Vielen Dank für ihre Bemühungen. Vielleicht können Sie mir beim nächsten Problem einmal helfen.
Mit freundlichen Grüßen Klaus Müller
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr gerne. Wenn Sie sonst keine weiteren Rückfragen dazu an mich haben, würde ich mich über eine abschließende, positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Ich war mit der schnellen Beantwortung meiner Fragen sehr zufrieden. Leider ist es nicht durch mein Verschulden zu einem positiven Abschluss gekommen. Aber es gibt ja höchstwahrscheinlich ein nächstes Mal. Auf jedem Fall stehen Sie in meiner Favoritenliste !
Nochmals vielen Dank

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