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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13021
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bosch WAS2874W dauerhaft im Waschvorgang

Kundenfrage

Guten Tag,
können Sie uns vllt. sagen, woran es liegen kann, dass eine Waschmaschine dauerhaft im Waschvorgang ist? Auf eine Spülvorgang muss demnach manuell umgestellt werden. Es handelte sich hierbei um ein Gerät der Marke Bosch (Modell-Nr. WAS2874W, ca. 4 Jahre alt). Freuen uns über diverse Tipps. Besten Dank im Voraus! VG *************
Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Das sieht leider nach einer defekten Elektronik aus. Grundsätzlich ist das Weiterschalten auch immer von bestimmten Ereignissen abhängig (z. B. das Erreichen eines bestimmten Füllstandes, das Erreichen einer bestimmten Wassertemperatur, etc.). Wenn diese Ereignisse aber in einer bestimmten Zeit nicht eintreten wird das Programm normalerweise mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

Da offensichtlich keine Fehlermeldung erscheint, deutet das auf eine defekte Steuerung hin.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" geben Sie Ihr einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei, damit meine Bemühungen auch honoriert werden. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Guten Tag,
Danke für Ihre Antwort. Kann die Steuerung bei diesem Gerät auch separat getauscht werden? Wenn ja, was kostet dieses Ersatzteil ohne Arbeit? Wie hoch können die Kosten für die Arbeit ausfallen? Gibt es im Internet einen Ersatzteile-Shop, den Sie uns empfehlen können?Besten Dank im Voraus.MfGEugen S.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ach ja, der Waschvorgang unterbricht zu keiner Zeit und es folgt auch keine Fehlermeldung. Die Maschine wäscht unterbrochen weiter, bis man nicht in den nächsten Vorgang manuell umschaltet. Ist das tatsächlich ein Indiz für die Steuerung??
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Ja, das deutet auf eine defekte Steuerung hin, ansonsten sollte eine Fehlermeldung Aufschluss auf die Ursache des Problems geben. Das ist ja nicht der Fall.

Die Ersatzteilkosten liegen bei rund 150 EUR. Bezüglich der Stundensätze und Anfahrtskosten für den Tausch müßten Sie sich bitte direkt bei dem Techniker erkundigen den Sie mit der Reparatur beauftragen möchten, da diese Kosten individuell sehr unterschiedlich sein können.

Ersatzteile kaufen Sie am Besten direkt beim Ersatzteilservice von Bosch.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Guten Abend,
leider haben Sie uns mit Ihrem Tipp "defekte Steuerung" auf die falsche Spur gebracht. Durch weiterführende Recherchen im Internet sind wir darauf aufmerksam geworden, dass das eigentliche Problem ein defekter Heizkörper ist, weshalb die Maschine den Waschvorgang nicht automatisch abschließt und daraufhin die Spülung einleitet. Zum Glück haben wir noch keine Steuerung zum Preis von ca. 150,- EUR besorgt, denn ein Heizkörper kostet gerade mal 54,80 EUR. Infolge dieser Tatsache können wir Ihre können wir Auskunft nicht positiv bewerten. Danke für Ihr Verständnis. MfG
Eugen S.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Monaten.

Wenn die Heizung defekt ist müßte die Steuerung den Fehler F19 ausgeben. Das ist aber Ihrer Aussage nach nicht der Fall. Woraus schließen Sie dass die Heizung defekt ist?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Wir haben einen Probewaschgang mit einer Temperatur von 60 Grad gestartet und dabei festgestellt, dass das Wasser nicht erhitzt wird. Die ausgebliebene Veränderung der Wassertermperatur wurde mittels eines Infrarot-Thermometers an der Frontglasscheibe gemessen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Monaten.

Das ist aber kein Beweiß dafür dass die Heizung defekt ist. Es kann ebensogut sein, dass die Heizung nicht angesteuert wird, was bei einer defekten Steuerplatine ja nicht unwahrscheinlich ist.

Wenn Sie definitiv wissen wollen ob die Heizung defekt ist, dann müssen Sie sie abklemmen und eine Widerstandsmessung an ihr durchführen. Eine funktionierende Heizung hat einen Widerstand zwischen 17 und 25 Ohm, eine defekte Heizung hat dagegen einen unendlichen Widerstand. Sonst kaufen Sie jetzt eine neue Heizung und stellen dann fest, dass Sie jetzt doch noch eine neue Steuerplatine brauchen.

Ich gebe Ihnen schon Recht, dass das Verhalten an sich auf eine defekte Heizung hingedeutet hätte, aber das ist keine alte Maschine mit einem Timer, sondern sie hat eine Steuerung die sowohl den Heizstromkreis beim Programmstart als auch die Temperaturerhöhung im Waschgang überprüft und sie müßte deshalb im Fehlerfall eben eine Fehlermeldung ausgeben. Das passiert aber nicht. Daher würde es mich wundern wenn die Heizung defekt wäre, die Steuerung das aber nicht feststellt. Auch liegt die normale Lebensdauer einer Heizung ganz deutlich über 4 Jahren. Daher bin ich etwas skeptisch was Ihre Schlussfolgerung angeht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Guten Tag,
nun folgt der Beweis, dass Sie mit der defekten Steuerung nicht richtig lagen!1. Foto: ***** *****örper verbaut
2. Foto: ***** *****örper separatAus diesem Grund ist uns Ihre Beratung leider keine 18 EUR wert.
MfG
Eugen S.

Bekannt aus:

 
 
 
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