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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bauknecht Wa STAR 1400, Trommel bewegt sich nicht mehr

Kundenfrage

Betrifft: Waschmaschine Bauknecht Wa STAR 1400 Service Nr.858336303000 Hi, die Trommel bewegt sich nicht mehr beim Waschen als auch beim Schleudern. Abpumpen und Wasser einspülen funktionieren.Die Fremdkörperfalle ist auch nicht blockiert. Manuell läßt sich die Trommel auch drehen . Was könnte denn kaputt sein und lohnt es sich es zu reparieren ? mit freundlichen Gruß Mai.P

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Die häuftigste Ursache eines solchen Ausfalles sind verschlissene Motorkohlen. Von außen ist so ein Fehler daher leider nicht zu beheben.

Die Maschine muss von einem Techniker geöffnet, der Motor ausgebaut und zerlegt werden, damit die Länge der Motorkohlen überprüft werden kann. Wenn diese nicht mind. 20 mm lang sind, wovon auszugehen ist, dann müssen sie durch neue Kohlen ersetzt werden.

Es handelt sich in diesem Fall nicht wirklich um einen Defekt, sondern um eine normale Verschleißerscheinung der Maschine, ähnlich wie beispielsweise bei einem Auto nach einer gewissen Zeit einmal die Bremsscheiben vom Kundendienst erneuert werden müssen weil sie abgefahren sind.

Alternativ kann auch ein gerissener Antriebsriemen oder eine defekte Motorsteuerung die Urache für den Stillstand der Trommel sein.

Ob sich die Reparatur lohnt kann man leider nicht Pauschal sagen. Das hängt natürlich sehr vom Alter und Zustand der Maschine ab und welche Ursache sich letztlich als die tatsächliche herausstellt. Mit Reparaturkosten über 200 EUR sollten Sie aber generell rechnen.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" abzuschließen, damit meine Bemühungen auch honoriert werden. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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Ihr Experte Tronic
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Leider ist Ihre Frage noch immer nicht abgeschlossen. Sie haben meine Antwort noch immer nicht positiv bewertet, und mir auch nicht mitgeteilt ob Sie weitere Hilfe benötigen.

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Vielen Dank.

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