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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13042
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Siemens He 89E.. 800 425 DE

Kundenfrage

Guten Tag, unser Siemens He 89E.. 800 425 DE schaltet das rechte Kochfeld (ovale und runde Platte) nicht mehr ein, nur ab und zu wenn man Glück hat - wird aber immer seltener. Was kann ich tun, ohne den Siemenstechniker zu holen? Gruß Peter Rosenmüller

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Von außen können Sie da gar nichts tun. Entweder gibt es irgendwo einen Wackelkontakt in der Verdrahtung oder das Steuer- oder Leistungsmodul ist defekt und muss getauscht werden. Ohne elektrotechnische Kenntnisse kommen Sie da um einen Techniker leider nicht herum.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Experte,

da muss ich schon noch mal nachhaken...

Grundlegende elektroteschnische Kenntnisse sind bei mir vorhanden.

Wackelkontakt schließe ich eher aus, zumindest was das Kochfeld anbetrifft,

habe alle Lötstellen nachgelötet (war erst einmal das Einfachste) und wie schon erwähnt die Kochfelder anschlussmäßig getauscht, das Kochfeld selbst funktioniert - also Kochfeld selbst schließe ich auch aus. -

Herdsteuerung! Bevor ich das Ding ausbaue ( macht bestimmt etwas mehr Aufwand) muss ich natürlich wissen was man oder ob man da überhaupt was machen kann. Was muss grundlegend unter Spannung stehen wenn die Kochstellen eingeschaltet sind usw. ... Sie wissen bestimmt was ich meine - vor vorn nach hinten durchhangeln, was diese spezielle Kochstelle betrifft- ein Schaltplan wäre von Nutzen.

Die komplette Herdsteuerung tauschen wäre eine Variante - vieleicht gibt es dafür aber auch einen Neuen Herd !!

Ich bin gespannt auf Ihre Vorschläge, die Weihnachtsgans fliegt nicht mehr lange...

Viel Grüße

Peter Rosenmüller

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Schaltpläne unterliegen leider dem Urheberrecht von Siemens und da die Steuerung grundsätzlich nur komplett getauscht wird hat noch nicht mal der Kundendienst einen genauen Schaltplan. Machen können Sie da leider nichts.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo Tronic,

aber es muss doch die Möglichkeit geben Vergleichsmessungen zu machen - jedes Kochfeld funktioniert gleich, wird demzufolghe auch gleich angesteuert !

Vieleicht ist am Ende z.B..nur ein Leistungstransisor defekt den man wechseln kann. Das Ding kann doch keine vergossene Black Box sein !

Gruß

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Tut mir Leid, aber die Platine muss laut Herstellervorgabe leider komplett getauscht werden. Kein Haushaltsgerätetechniker würde bei Ihnen an der Platine herum löten und dafür die Verantwortung übernehmen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn es denn so wäre und die Platine muss gewechselt werden - wie komme ich an eine solche ran und was wird so ein Ding kosten ?

Gruß

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Die können Sie über den Siemens Ersatzteilshop bestellen:
http://www.siemens-home.de/shop/ersatzteile
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn ich mir die Platine jetzt besorge müssen Sie mir nur noch verraten wie ich an diese herankomme.

Gruß

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich dachte Sie hätten die Lötstellen schon nachgelötet, dann müßten Sie die Platinen doch eigentlich schon vor sich gehabt haben? Wie lautet denn die vollständige E-Nummer des Kochfeldes?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Morgen,

die Platinennummer vom Kochfeld ist kein Problem weil da leicht heranzukommen ist. Es geht aber doch um die Herdsteuerung die doch wo anders sitzt, deswegen die Frage nach einem Tip wie es am günstigsten ist dort montagemäßig heranzukommen. Da der Herd fast jeden Tag in Betrieb ist, brauche ich etwas mehr Zeit bzw. einen günstigen Zeitpunkt um diese zu sichten.

.. die Nummer von der Platine am Kochfeld die kann ich Ihnen spätestens morgen früh sagen, das ist nicht das Problem, wenn`s weiterhilft.

Gruß

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich meine der E-Nummer vom Typenschild des Kochfeldes und des Herdes. Sonst weiß ich ja nicht was Sie für einen Herd haben.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Abend,

ich habe folgende Nummern gefunden:

Einbauherd:

HE89E44/02

Kochfeld:

EK78754/01

Gruß

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Besten Dank. Hier sind die Explosionszeichnungen der Geräte:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/11569733/JAA1/customer/22-10-_2015_22-29-05.png

Die beiden hinteren Module 26716x sind die Relaismodule, 267416 ist das Steuermodul, 264147 ist das Leistungsmodul, 264469 ist der Energiereglerblock.

Ich denke nicht dass es Sinn macht hier eine Eigenreparatur zu wagen. Der Kundendienst nimmt einfach die in Frage kommenden Platinen mit und kann sie dann vor Ort testweise einsetzen und testen, ob die ausgefallene Platte dann wieder läuft oder nicht und ggf. eine andere Platine Ersetzen wenn das nicht der Fall sein sollte.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo Tronic,

erst mal Entschuldugung für die späte Antwort, habe z.Zt. wenig zeitliche Möglichkeiten mich nur um den Herd zu kümmern.

Vielen Dank für die Explosionszeichnungen, diese werden doch etwas wieterhelfen wenn ich den Herd zerlege. Ich glaube Sie haben Recht eine Repartur ist bestimmt nicht sinnvoll, aber ich werde trotzdem mal nach allen Verbindungen schauen da ja ein Wackler/kalte Lötstelle auf Grund des Ab und Zu-Ausfalles sehr whrscheinlich scheint, vieleicht hilft der Zufall und man sieht was.

Ich würde gern noch wissen wie ich an die Steuerung körperlich herankomme, unter dem Kochfeld ist ja nicht viel ...bissel Sensorsteuerung für die Kochfelder...

Komme ich an die "große" Steuerung ran wenn ich den ganzen Backofen herausziehe/ausbaue ?

Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.

Gruß

Peter Rosenmüller

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Direkt nach dem Ausbau wird man nicht heran kommen, aber wenn man die Verkleidung oben entfernt sollte das kein Problem sein.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Vielen Dank für den Tip.

ich werde die Geschichte erst nächste Woche in Angriff nehmen können.

Werde mich auf alle Fälle wieder melden, egal ob ich was gefunden habe oder nicht.

Viele Grüße

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
In Ordnung.

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