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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 899
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hoover HD Vision gibt meine Wäsche nicht mehr frei.

Kundenfrage

Guten Tag, meine Hoover HD Vision gibt meine Wäsche nicht mehr frei. Die Tür LED blinkt kontinuierlich und die Maschine startet nicht. Das Bullauge kann nicht geöffnet werden. Maschine war 24h vom Netz, geht trotzdem nicht. Im vorraus vielen Dank!

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

*****@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter

Deutschland: 0800(###) ###-####/p>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:Entleeren Sie die Maschine komplett über die Notentleerung am Flusensieb (siehe Seite 24 in der BA).Dann versuchen Sie die Maßnahme gemäß folgendem Link durchzuführen.http://www.teamhack.de/download/tueroeffnen.pdf___________________________________________________________________Wir sind herstellerunabhängig. Bitte vergessen Sie Ihre Bewertung nicht. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
gestern haben Sie über JustAnswer um einen Rat zu einem Problem nachgefragt. Ich habe mich darum gekümmert und Ihnen geantwortet. Dabei habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen.
3. Mindestens einen Vorschlag unterbreitet.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir es gelungen ist Ihnen auf diesem Weg zu helfen. Der Fairness halber und um den Vorgang abzuschließen, bitte ich nun um Ihre Bewertung, Danke.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Zeitweise gibt es leider schlimmeres als eine kaputte Waschmaschine!!!!!

Wenn ich Zeit habe um die vorgeschlagene Lösung auszuprobieren dann werde ich mich schon melde !

Drängen lasse ich mich nicht!

Zudem habe ich dafür bezahlt und nicht umsonst Ihre Zeit in Anspruch genommen!!!

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

dass es noch etwas schlimmeres gibt wie eine defekte Waschmaschine kann ich mir schon vorstellen, aber dafür bin ich nicht verantwortlich. Das mit dem Bezahlen ist leider ein Irrtum ihrerseits. Sie haben diesen Betrag nur hinterlegt, zur Auszahlung kommt er erst wenn Sie bewertet haben.

Mit freundlichen Grüßen Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,wir sind immer bemüht ​die Fragen unserer Kunden so zeitnah wie möglich zu beantworten. Daraus leiten wir auch den Anspruch ab innerhalb einer angemessenen Frist ein Feedback zu erhalten. Das steht bei Ihnen noch aus. Ich kann mir nur schwer vorstellen, dass die feuchte Wäsche immer noch in der Maschine schlummert.Mit freundlichen Grüßen Jürgen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn Sie meine Frage richtig gelesen hätten, dann hätten Sie auch gelesen, dass die Maschine gar nichts gemacht hat!!!!! Wie soll dann die Wäsche feucht sein????

Zudem hat die Lösung nicht funktioniert!!!!!

Ich will keine weiteren Lösungen mehr von Ihnen bekommen!!!

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