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kai-mod
kai-mod,
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2
84422447
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kai-mod ist jetzt online.

Hallo.Mein Gorenje-Wärmepumpentrockner D7462J läuft nicht

Kundenfrage

Hallo.
Mein Gorenje-Wärmepumpentrockner D7462J läuft nicht an, bzw. erst nach rütteln an der Maschine. Manchmal bleibt er auch während des Betriebs einfach stehen und unterbricht das Programm. Im Display ist neben der Restlaufzeit auch manchmal der Code 5 C ablesbar. Was kann die Fehlerursache sein?
Vielen Dank ***** ***** die Unterstützung.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

*****@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter

Deutschland: 0800(###) ###-####/p>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Leider liegen mir zu diesem Gerät keine Serviceunterlagen vor und offensichtlich ist das auch bei meinen Kollegen der Fall.

Um Ihnen aber dennoch weiterzuhelfen: Hier scheint auf jeden Fall ein Motorfehler vorzuliegen. Je nachdem was für ein Motor in der Maschine verbaut wurde sollten daher zuerst die Motorkohlen des Motors überprüft werden. Wenn Sie nicht mind. 20 mm lang sind müssen sie durch neue Kohlen ersetzt werden. Falls es sich um einen bürstenlosen Motor handeln sollte wäre stattdessen der Anlaufkondensator durch Messung zu überprüfen und ggf. zu erneuern.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Konnte ich Ihnen denn weiterhelfen oder haben Sie eine Rückfrage dazu?

Wenn ich Ihnen helfen konnte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen. Mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" geben Sie Ihr einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei.

Vielen Dank.
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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