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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13791
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, unsere Waschmaschine Electrolux Intuition eco valve,ist

Kundenfrage

Hallo,
unsere Waschmaschine Electrolux Intuition eco valve,ist mitten im Waschgang stehen geblieben.
Bis dahin war eigentlich alles in Ordnung mit der Maschine. Wenn man sie jetzt anschaltet, leuchtet alles aber sie brummt nur und fängt garnicht an,mit dem Waschprogramm.
Die Waschmaschine ist jetzt 6 Jahre alt.
Wäre für jeden Tipp dankbar.
Mit freundlichen Gruß
J . Hänelt
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Wie lautet denn die 9- oder 11-stellige Produktnummer (PNC-Nummer) vom Typenschild auf der Türinnenseite Ihrer Maschine (bitte mit Leerschritten nach je 3 Ziffern angeben)?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Die Nummer ist 914 521 422
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Halten Sie bitte bei eingeschaltener Maschine die Start/Pause-Taste und die daneben liegende Taste gleichzeitig für mehr als 5 s gedrückt bis die LED's zu blinken beginnen.
Die Start/Pause-Taste wird dabei in zwei verschiedenen Farben blinken. Zählen Sie jetzt bitte wie oft hier die beiden Farben jeweils aufblinken und nennen Sie mir die Anzahl.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich habe für heute leider Feierabend. Gerne gebe ich Ihnen aber morgen eine Rückmeldung, wenn Sie mir die Anzahl der Blinkzeichen bis dahin genannt haben.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Also die Blinkzeichen sind 15 mal rot und 5 mal grün
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Führen Sie bitte mal folgende Prozedur aus und testen Sie, ob die Maschine dann wieder anläuft:
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Leider steht da nicht- was ich machen soll
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Doch, das steht da ganz genau. Sie müssen bitte auf die Abbildung drauf klicken um sie zu vergrößern.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Nein- es ist keine Abbildung vorhanden. Vielleicht liegt es an meinem Handy. Aber an einen PC komme ich nun nicht- dann kann ich erst heute Abend nachsehen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Komisch, in meiner vorletzten Antwort befindet sich ein kleines Bild und darunter der Text: "View Full image". Auf beides können Sie draufklicken um die Anleitung zu vergrößern. Ich schau mir den Thread mal schnell selbst am Handy an.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Also ich kann es auch am Handy sehen, aber wenn es bei Ihrem Gerät Probleme gibt dann antworten Sie mir einfach heute Abend.
Die Ursache des Ausfalles war übrigens eine Unwucht in der Trommel. Entweder war die Trommel überladen oder es war etwas drin was die Trommel sehr einseitig belastet hat.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,
es ist wirklich nirgendwo eine Abbildung zu sehen. Vielleicht können sie es mir nochmal senden?
Jemand anderes hat auch mit geguckt und mir bestätigt, dass nichts mitgeschickt wurde.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo
Nun ist es angekommen. Aber unsere Maschine hat kein Display
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das macht ja nichts. Die Anleitung ist ja sowohl für Geräte mit also auch ohne Display verfaßt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Und? Haben Sie die Prozedur inzwischen durchgeführt?