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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, wir haben eine Fagor Waschmaschine 1FG-2614. Startet nicht. Es blinken alle drei An

Kundenfrage

Hallo, wir haben eine Fagor Waschmaschine 1FG-2614. Startet nicht. Es blinken alle drei Anzeigen für Vorwäsche, Waschen und Schleudern. Sind in Hamburg.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Zeigt das Display denn keinen Fehlercode an oder haben Sie eine Ausführung ohne Display?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Display vorhanden. 2013 gekauft. Keine Fehlercode-Anzeige.

Laut Bedienungsanleiltung BA ist beim gleichzeitigen Blinken aller drei Felder der Kundendienst zu rufen. Keine weiteren Infos in diesem Fall in der BA.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Leuchten denn sonst keine weiteren LED's außer den drei genannten?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Die LED Intensivwäsche leuchtet.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.

Läuft zumindest die Abwasserpumpe beim Einschalten?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Nein

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Laut den Serviceunterlagen gibt es in Kombination mit der LED Intensivwäsche nur die zwei folgenden Kombinationen für eine Fehleranzeige:

Intensivwäsche + Zeitvorwahl + Waschen + Spülen + Stop
Intentivwäsche + Extraspülen + Waschen + Spülen + Stop

Eine Kombination wie Sie es beschreiben

Intensivwäsche + Vorwäsche + Waschen + Schleudern

gibt es eigentlich gar nicht. Daher kann ich in diesem Fall leider im Rahmen einer Ferndiagnose keine genaue Auskunft zur Fehlerursache geben. Ich kann Ihre Frage daher nur noch einmal für die Kollegen freigeben, aber ich fürchte dass Sie hier leider einen Kundendienst vor Ort benötigen der sich die Maschine mal ansieht.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das Display blinkt, wo es drei Anzeigen gibt. rechts daneben extra unabhängig vom Dispplay leuchtet die Lampe Intensivwäsche- Das geschlossene Schloß wird im Display angezeigt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ach soooo. Von dem Schloss hatten Sie bislang leider nichts erwähnt. Dann halten Sie bitte die Start-Taste für mind. 3 s gedrückt. Dann erscheint die Anzeige für die Verriegelung auf dem Display. Durch drücken der Taste On/Off wird die Verriegelung gelöst.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das Türschloss ist NICHT verriegelt. Es ist nur das Schloss auf der Anzeige. Haben Start-Taste länger gedrückt, jedoch ohne Veränderung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Dann gebe ich Ihre Frage noch einmal für die Kollegen frei, da ich hier leider keine Möglichkeit sehe Ihnen im Rahmen einer Ferndiagnose weiterhelfen zu können.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ok

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