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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6785
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo,seit gestern startet meine 4800x nicht mehr. Die An-Kontroollleu

Kundenfrage

Hallo,
seit gestern startet meine 4800x nicht mehr. Die An-Kontroollleuchte ist an, ich kann aber kein Programm starten. Was kann ich machen, oder was ist kaputt? Ich habe sie schon stromlos gemacht.
MfG
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected] oder telefonisch unter

Deutschland: 0800(###) ###-####/p>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064

von Montags bis Freitags von 10:00-18:00

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wie lautet denn die 9- oder 11-stellige Produktnummer (PNC-Nummer) vom Typenschild auf der Seite der geöffneten Türe (bitte mit Leerschritten nach je 3 Ziffern angeben)?

Welche LED's blinken und wie oft?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

die PNC-Nummer lautet:

911 838 020/01

Es leuchtet nur die "An"-LED.

MfG

E. Ziel

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Zu dieser PNC-Nummer habe ich leider keine Unterlagen und ich kann auch in den Datenbanken keine dazu finden. Wenn es aber keinerlei Fehlermeldung an dem Gerät gibt, dann kann ich Ihnen im Rahmen einer Ferndiagnose hier leider auch nicht wirklich weiterhelfen. Möglicherweise ist das Steuermodul defekt, aber das ließe sich auch nur durch Messung, bzw. einem testweisen Austausch desselben feststellen.

Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal für meine Kollegen frei, falls Ihnen jemand weiterhelfen kann. Sollten Sie keine weitere Antwort dazu bekommen, beantragen Sie bitte eine Rückerstattung Ihres einbezahlten Guthabens beim Kundenservice.