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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 880
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Guten Abend,habe ein sehr großes Problem. Ich habe einen Geschirrspüler

Kundenfrage

Guten Abend,habe ein sehr großes Problem. Ich habe einen Geschirrspüler Sidex (Gorenje) SGI600E und seid einiger zeit nimmt er viel zu viel Salz dachte mir das der Salzbehälter kaputt ist und habe mir einen neuen bestellt und eingebaut, nur das Problem ist nicht weg. Könnte es sein das ich die Kabel falsch angeschlossen habe? Oder an was kann es liegen? Möchte mich für die Hilfe jetzt schon bedanken
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Kann es vielleicht sein, dass Sie zu dem Salz auch noch Multi-Tabs verwenden die das Salz bereits enthalten? Das kann die Maschine nicht erkennen und dann kommt es zwangsläufig zu einer Überdosierung.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo ich verwende ganz normale Geschirrspültaps, so wie jeder auch.

Ich habe vor ein paar Monaten das Magnetventil ausgetauscht da es defekt war und seid dem habe ich das Problem. Wir haben gestern ein kg Salz in den Behälter getan und es ist komplett weg

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Dann gebe ich Ihre Frage noch einmal für die Kollegen frei. Ich habe zu diesem Gerät leider keine technischen Unterlagen vorliegen.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
der Kollege hat Ihre Anfrage weitergereicht, die ich wie folgt beantworten möchte.

1. Haben Sie an der Verschlusskappe diese Einstellmöglichkeit?

graphic

2. Lassen Sie mir bitte zur besserem Indenfizierung die ENr vom Typenschild oder das Typenschild als JPEG zu kommen.

3. Das kann natürlich mit den Anschlüssen zusammenhänge, um das genau zu bestimmen ist natürlich ein Schaltplan notwendig. Eigentlich kann es sich ja nur um einen Anschluss für Salzmangel und einen Anschluss für einen Magneten der die Lauge freigibt je nach Dosiermenge.

Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

vor einigen Tagen habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zur Klärung Ihrer Anfrage zu geben. Ich erhebe nicht den Anspruch auf diesem Weg jede Anfrage bis in das letzte Detail beantworten zu können, aber Hilfe zur Selbsthilfe konnte ich Ihnen sicherlich geben. So habe ich folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen zur Problemursache.
3. 1 Vorschlag zur Problemlösung.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir das gelungen ist. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich nun um Ihre Bestätigung, Danke.

Gerne dürfen Sie mich bei weiteren Fragen kontaktieren. Ebenso freue ich mich über eine Info wie Sie das Problem gelöst haben.

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