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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 927
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

AEG Favorit Silence Plus-M Typ: 911D91-2T

Kundenfrage

Hallo, folgendes Produkt: AEG Favorit Silence Plus-M Typ: 911D91-2T Seit 5 Spülvorgängen entsteht keine Hitze mehr während des Klarspülvorgangs, unabhängig von der Art des Spülvorgangs (Auto, 30 Min, Eco oder 70 Grad) Während des Reinigungsvorgang wird das Wasser ordnungsgemäß erhitzt. Siebe sind gereinigt, und Spülvorgang ohne Geschirr wurde auch durchgeführt Wasser blieb klar, aber eine Erhitzung während des Klarspülen blieb aus. Welche Möglichkeiten habe ich noch? Kaufdatum 10.2008, 4 Personen Haushalt, 80% Automatic Nutzung. Vielen Dank ***

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Tel.:
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in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich wie folgt beantworten möchte:

Eigentlich kann man von einem defekt der Heizung nicht ausgehen, da ja beim eigentlichen Reinigungsgang das Wasser erwärmt wird. Deshalb kann es nur ein Steuerungsproblem sein, da beim Klarspülen mit einer anderen Temperatur gearbeitet.
Das könnte auch vom Temperaturfühler herkommen. Dazu sind aber tiefere Eingriffe in das Gerät erforderlich.
Gleich Sie mal Ihre Aktivitäten mit dem Tipp von AEG ab.
http://support.aeg.com/system/templates/selfservice/AEG/#!portal/1024/article/2645/Mein-Geschirrspler-heizt-nicht-auf
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

vor einigen Tagen habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zur Klärung Ihrer Anfrage zu geben. Ich erhebe nicht den Anspruch auf diesem Weg jede Anfrage bis in das letzte Detail beantworten zu können, aber Hilfe zur Selbsthilfe konnte ich Ihnen sicherlich geben. So habe ich folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen zur Problemursache.
3. 2 Vorschläge zur Problemlösung.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe, gehe ich davon aus, dass mir das gelungen ist. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich nun um Ihre Bestätigung, Danke.

Gerne dürfen Sie mich bei weiteren Fragen kontaktieren. Ebenso freue ich mich über eine Info wie Sie das Problem gelöst haben.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

darf ich Sie nochmal daran erinnern.

Mit freundlichen Grüßen Jürgen A