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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13014
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, Wäschetrockner Privileg Pro Comfort 9350 meldete Fehlercode E51 Tür sprang auf und

Kundenfrage

Hallo, Wäschetrockner Privileg Pro Comfort 9350 meldete Fehlercode E51 Tür sprang auf und jetzt E54 geht gar nichts mehr. Gerät ist jetzt 7 Jahre alt, wußte gerne ob noch reparierbar bzw was ca Ersatzteile und Arbeitszeit ausmachen, damit ich entscheiden kann ob sich überhaupt lohnt
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wie lautet denn die 9- oder 11-stellige Produktnummer (PNC-Nummer) vom Typenschild Ihrer Maschine (bitte mit Leerschritten nach je 3 Ziffern angeben)?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, PNC 916 092 738

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Danke für Ihre ergänzende Information. In beiden Fällen handelt es sich um Motorfehler. Im ersten Fall wurde ein Kurzschluss am Steuertriac festgestellt. Um diesen Fehler zu beheben muss normalerweise die Steuerplatine mit dem Triac getauscht werden (Ersatzteilpreis 190 EUR). Das ist eigentlich ein dauerhafter Fehler und deshalb ist es etwas ungewöhnlich dass nun im zweiten Anlauf eine andere Fehlermeldung erscheint die bedeutet, dass der Motor blockiert sei.

Eine eindeutige Diagnose läßt sich daher erst stellen, wenn das Gerät geöffnet und der Motor überprüft worden ist. Wenn der Motor funktioniert und keine Blockade vorliegt, dann wird die Steuerplatine getauscht werden müssen. Mit Anfahrt und Arbeitsstungen werden Sie dann sicher mit einer Rechnung von über 350 EUR rechnen müssen. Die Kosten für die Anfahrt und die Arbeitsstunden müssen Sie aber bitte direkt bei dem Techniker erfragen, den Sie mit der Reparatur beauftragen möchten.

Wenn es eine andere Ursache gibt, die den Motor nur blockiert, dann kann die Reparatur auch günstiger ausfallen. Der zuständige Kundendienst für das Gerät wäre www.profectis.de.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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