So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14181
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Waschtrockner von der

Diese Antwort wurde bewertet:

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Waschtrockner von der Fa. Privileg, Modell Nr. 20960 - Produkt Nr.: 00.805.7218, hat relativ laute Laufgeräusche. Vermutlich ist das Lager defekt. Lohnt sich die Reparatur des Waschtrockners überhaupt noch?
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wie alt ist die Maschine denn und wie lautet die PNC-Nummer auf dem Typenschild (Seite der geöffneten Türe, bitte mit Leerschritten nach je 3 Ziffern angeben)?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo lieber Experte,

ich konnte bis jetzt noch nicht antworten, da ich berufstätig bin.

Wir haben den Waschtrockner im Januar 2009 gekauft.

Die PNC Nummer lautet: 914 604 316

Ich kann mir nicht vorstellen, dass nach 5 Jahren schon das Lager ausgeschlagen sein soll.

Ich vermute eher, dass vielleicht die Stoßdämpfer der Maschine ausgeschlagen sind, oder dass vielleicht eine der Aufhängefedern des Bottichs gerissen ist.

Eine Reparatur des Lagers würde sich wohl nicht lohnen. Das Lager kostet zwar nur 30 EUR als Ersatzteil, der Aufwand es zu tauschen ist aber sehr hoch und die Arbeitsstunden würden das Ganze sicher unrentabel machen. Ich denke mit 3 Stunden werden Sie da schon rechnen müssen.

Wenn es aber nur an einer gerissenen Feder oder den Stoßdämpfern liegt dann könnte man das schon noch reparieren lassen. So eine Feder liegt bei rund 10 EUR, ein Stoßdämpfer bei rund 35 EUR.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Ersatzteildienste, die ich bis jetzt im Internet gefunden habe, bieten aber für meine Modellreihe keine Ersatzteile an. Gibt es da einen Tipp ihrerseits, wo ich speziell für meinen Waschtrockner ein Ersatzteil bestellen kann, oder sollte ich mich an den Kundendienst der Fa. Profectis wenden?

Profectis ist der offizielle Ersatzteillieferant für Privileg. Sie können dort auch Ersatzteile bestellen. Da das Gerät von AEG produziert wird können Sie die Ersatzteile auch hier beziehen: http://ersatzteile.aeg.de/search?ssv=91460431600.
Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.