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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 13025
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bosch Spülmaschine (hat schon 10 Jahre auf dem Buckel, hat

Kundenfrage

Bosch Spülmaschine (hat schon 10 Jahre auf dem Buckel, hat bislang aber immer ohne Ausfall funktioniert:
Jetzt spült sie nicht mehr.
Programmbeginn Abpumpen funktioniert...
Aber wenn das Wasser einlaufen sollte, brummt nur noch der Wasserstop, läßt aber kein Wasser durch.
Kontrolle Wasserhahn ist o.K., auch die Siebe...
Frage: kann ich davon ausgehen, dass (nur) das Wasserstopventil defekt ist - brummt ja noch - oder muss der Kundendienst kommen?
Vielen Dank.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Ihre Fehlerbeschreibung deutet darauf hin, dass Wasser in den Geräteboden unterhalb des Spülraumes gelaufen ist. Um den Fehler zu beheben müssten Sie die Maschine daher einmal ausbauen, den Netzstecker ziehen und dann entweder die linke Seitenwand oder die untere Sockelleiste unterhalb der Türe abschrauben.

Sie müssten dann mit dem Finger Wasser am Boden ertasten können. Das Wasser muss dort vollständig abgesaugt werden. Das geht am Besten mit einer kleinen Handpumpe und einem Schlauch. Alternativ können Sie die Maschine dazu auch um 45° kippen, damit das Wasser auslaufen kann.

Wenn der Boden wieder trocken ist setzt sich der Fehler selbständig wieder zurück. Machen Sie anschließend einen Probelauf der Maschine. Sollte dabei erneut Wasser in den Boden laufen müssen Sie im nächsten Schritt die Ursache des Wasserflusses finden. Möglicherweise gibt es eine Undichtigkeit im Gerät, oder die Leitungen der Maschine sind durch Speise- und Fettreste so stark verunreinigt, dass es beim Abpumpen des Wassers zu einem Überdruck kommt, der dann in den Boden der Maschine abgeleitet wird.

Ich hoffe, Ihnen mit diesen Hinweisen weiter geholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Tronic,

Du nervst, ich War heute arbeiten une hatte für das Problem noch keine Zeit für eine Untersuchung. Ich melde mich wieder, wenn ich deinem Vorschlag nachgekommen bin.

Hubert Bücker

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Etwaige Erinnerungen werden leider automatisiert vom System versandt und wurden nicht von mir ausgelöst.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Tronic,

entschuldige den Ton meiner letzten EMail, ich habe 9 mal im Abstand von 1 Stunde diese Erinnerungsmail bekommen.

Ich habe versprochen, dass ich mich melde. Zur Sache:

Problem war nicht Wasser in der Wanne, wie ich jetzt weiß. Dann hätte auch zusätzlich die Ablauf-Pumpe weiter laufen müssen (zusätzlicher Kontakt im Schwimmerschalter). Diese hörte nach üblichen anfänglichen Abpumpen aber auf zu pumpen. Es kam einfach nur kein Wasser in die Maschine.Smile

Mein erster Verdacht war ein Defekt des Magnetschalters für den Zulauf, und dieser hat sich bestätigt. Es wurde zur Reparatur ein Reparatursatz dieses Schalters eingesetzt ... Maschine läuft wieder.

Trotzdem Danke für dienen Einsatz, auch wenn die Diagnose den Fehler nicht getroffen hat - und man dies am (fehlenden) Lauf der Abwasserpumpe hätte einschränken können. Zusätzlich zum funktionierenden Schwimmerschalter für den Magnetschalter (Wassereinlauf) hätte auch noch der Kontakt für die Abflußpumpe in demselben Schalter defekt sein müssen (ist unwahrscheinlich).

Ich überlege mir das nächste Mal noch einmal, justanswer zu fragen, was von mir nicht mit deinem Einsatz begründet wird.

Vielen Dank

Hubert Bücker

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, wenn die Ursache nun behoben ist.

Ein Defekt der Zulaufventiles kommt in 100 Fällen höchstens 1x vor. Ich ging daher davon aus, dass das "brummt ja noch" in Ihrer Fragestellung vermutlich die leer laufende Abwasserpumpe sein würde und nicht der Wasserstop. Sehr viele Kunden meinen nämlich das Brummen käme vom Wasserstop, weil eben kein Wasser zuläuft, obwohl es sich dabei tatsächlich um die Laugenpumpe handelt.

Das die Pumpe nach kurzer Zeit aufhört abzupumpen, war der Fragestellung leider nicht zu entnehmen. Es tut mir daher Leid, wenn ich hier in der Einschätzung falsch lag.

Bitte senden Sie in diesem Fall einfach eine Rückerstattungsbitte Ihres einbezahlten Guthabens an unseren Kundenservice: http://www.justanswer.de/help damit Ihnen keine Unkosten durch unsere Inanspruchnahme entstehen.

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