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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 927
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Guten Abend. Ich habe eine eingerichtete Wohnung, wollte eben

Kundenfrage

Guten Abend.
Ich habe eine eingerichtete Wohnung, wollte eben bei dem bestehern Backofen Siemens HB73A4.80, das Reinigungsprogramm starten,
es funktioniert aber nicht. Bin nach Bedienungsanleitung vorgegangen. Vielleicht kann jemand helfen. Danke.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich wie folgt beantworten möchte:

Dazu habe ich folgende Fragen:

1. Zeigt das Gerät einen Fehlercode an?
2. Bitte geben Sie die komplette E-Nr des Typenschildes an
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Lieber Experte, das Gerät gibt keinen Fehlerkode an, bin zur Zeit 220 Km vom Gerät entfernt und kann kein Typenschild ablesen, wäre ich auch vor Ort, würde ich das Gerät nicht ausbauen, um das Typenschild ablesen zu können. Fakt ist, dass das Gerät nicht reagiert, wenn man den Reinigungsmodus anwählt, alles andere funktionier einwandfrei.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

könne Sie sich vorstellen wieviel verschiede Backmodelle von Siemens es auf dem Markt gibt? Sie müssen das Gerät nicht ausbauen wenn Sie folgendem Weg folgen.

Bitte auf diesem Weg die E.Nr. ermitteln.

http://www.siemens-home.de/kundendienst/service-assistent/bedienungsanleitungen

dann "Weg zum Typenschild" öffnen

unter Produktkategorie "Kochen und Backen" auswählen

unter Produktfamilie "Backöfen" auswählen.

Da müsste Ihr Gerätetyp dabei sein.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr Experte,

Natürlich kann ich mir vorstellen, dass es viele verschieden Backmodelle von Siemens auf dem Markt sind, ich war aber der Meinung, dass wenn man das Modell: HB73A4.80,wie in meiner Anfrage angibt, nicht mehr nach einem Typenschild suchen muss, denn das Modell ist HB73A4.80. Aber ich bin morgen vor Ort und werde das Typenschild "auslesen".

Mit freundlichen Grüßen Friedrich Wegger

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das ist der beste Weg.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

vor einigen Tagen habe ich mich darum gekümmert Ihnen eine Hilfestellung zu Ihrem Problem zu geben Laughing. Bis heute ist keine Rückmeldung erfolgt Cry. Ist damit Ihr Problem gelöst?

Dann würde ich mich über eine Info freuen wie Sie das Problem gelöst haben Innocent.

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