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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6912
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe einen Privileg WVA Dynamic 6816. Wenn ich eine Maschine

Kundenfrage

Ich habe einen Privileg WVA Dynamic 6816.
Wenn ich eine Maschine gewaschen habe und direkt die Maschine mit Wäsche wieder fülle, dass Programm einstelle und auf Start drücke, will die Maschine anlaufen und stoppt nach einem Moment wieder und die Start-Taste blinkt. Eine Fehleranzeige im Display wird nicht angezeigt. Was könnte das denn sein?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Was zeigt das Display denn an, wenn Sie die Start/Pause-Taste und die daneben liegende Taste bei eingeschalteter Maschine gleichzeitig für mehr als 5 s gedrückt halten?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, wenn ich die Start/Pause Taste und die danebenliegende Taste in diesem Fall die "Startzeitvorwahl" zusammen drücke verändert sich das Display nicht. Es zeigt weiterhin die Laufzeit des Maschinengangs an.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ok, dann versuchen Sie es bitte mal wie folgt, Im Schritt 5 sollte eine Fehleranzeige erfolgen:

graphic

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, es dauert leider immmer einen Augenblick, da ich vom 2. Stock in den Keller muss.

Also, abgesehen davon, dass ich die Taste "Schonschleudern" nicht habe, habe ich die Taste "normal schleudern" genommen. Meiner Meinung nach wird alles normal angezeigt mit Laufzeiten und eine Meldung stand auch nicht im Display.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die 2. Maschine wollte ich um ca. 14.10 Uhr starten- Diese wäre dann 2 Stunden und 2 Minuten gelaufen. Diese Zeit wäre ja jetzt um. Wenn ich jetzt die Maschine wieder normal starten würde, würde das Programm wahrscheinlich normal anlaufen. Soll ich das jetzt mal machen? Wenn ich es allerdings mache, dann kann ich keine Tests mehr machen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ohne Fehlercode ist eine Diagnose in diesem Fall reine Wahrsagerei. Prüfen Sie bitte ob die Maschine auf die genannte Prozedur reagiert und welchen Fehlercode sie anzeigt.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sie zeigt nie einen Fehlercode an. Wenn ich ein Programm starte, kommt ganz normal die Laufzeitanzeige - bei allen Programmen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich habe Ihnen ein Bild mit einer Prozedur angegeben. Einfach auf "View full image" klicken um es zu vergrößern. Das sollen Sie durchführen. Dabei sollte im Punkt 5 ein Fehlercode angezeigt werden.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe Ihre Anweisung genau durchgeführt, alledings mit "Normal Schleudern". Es kam kein Fehlercode.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Können Sie mir weiterhelfen oder ist es besser, wenn ich einen Kundendienst bestelle?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wichtig ist die Position auf der Sie den Drehschalter drehen. Nehmen Sie bitte die Position die in dem Bild zu sehen ist, auch wenn diese nicht Schonschleudern heißen sollte. Auf einer anderen Position kann es nicht funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, ich habe es nochmal durchgeführt. Die Maschine zeigt keinen Fehlercode an.

Es war einen Versuch wert, leider hat es nicht funktioniert. Ich werde den Kundendienst für diese Maschine beauftragen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
In Ordnung, dann kann ich Ihnen in diesem Fall leider tatsächlich nicht weiterhelfen.