So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6749
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, mein Hoover Trockner VHC 771BT ist defekt. Motor brummt,

Kundenfrage

Hallo, mein Hoover Trockner VHC 771BT ist defekt.
Motor brummt, Trommel bewegt sich nicht.
Was kann die Ursache sein?
Ist es möglich, dass der Anlaufkondensator kaputt ist?
Wie komme ich an den Motor?
Im Voraus besten Dank!
M. Lattner
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  claudia-modde hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.***
oder
Tel.: 0800(###) ###-####
Montags bis Freitags von 09:00-18:00
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe bis heute keine Antwort bekommen!!

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Immer noch keine Antwort!! Bitte um Erledigung!

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ihre Fragen

1.Was kann die Ursache sein?

1. Antwort
Bei Ihrem Motor ist eine Phase durchgebrannt, als Folge eines defekten Anlaufkondensators.

2. Ist es möglich, dass der Anlaufkondensator kaputt ist?

2. Antwort
Ja.

3. Wie komme ich an den Motor?

3. Antwort
Hoover Kundendienst tauscht Ihnen dem Motor vor Ort aus.

---------------------------------------------------------------------------

Zitat:
"Mit über 150 qualifizierten Kundendienstpartnern in Deutschland und Österreich ist ein kompetenter Ansprechpartner für Sie nicht weit. Um die Reparatur bei unseren Geräten effizient und schnell für Sie zu gestalten, bitten wir Sie, beim Anruf bereits die komplette 16-stellige Seriennummer (8+4+4 Stellen, beginnt mit der Ziffer 3) sowie die genaue Gerätebezeichnung bereit zu halten".

Zitat Quelle und Hoover Kundendienst unter Link ---> http://www.hoover.de/cms/website.php?id=/de/index/kundendienstpartner/kundendienst.htm

Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

























Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

Nachfrage.

Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?

Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten







Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe hier die Frage gestellt, da ich die den Kundendienst eben nicht in Anspruch nehmen will. Das ist ja der Sinn der Sache. Wie kann ich den Anlaufkondensator selbst austauschen?

Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht abschließend beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.: 0800(###) ###-####br/> Montags bis Freitags von 09:00-18:00

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team



















Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Meine Frage wie ich den Anlaufkondensator selbst austauschen kann wurde nicht beantwortet. Ich bekam lediglich die Antwort ich soll den Kundendienst in Anspruch nehmen. Das hätte ich mir auch selbst beantworten können. Ich hoffe daß ich nicht wieder an den Kundendienst verwiesen werde.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Haushaltsgeräte