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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 6785
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Unsere Waschmaschine Privileg Modell 5160 funktioniert das

Kundenfrage

Unsere Waschmaschine Privileg Modell 5160 funktioniert das Schleudern nicht. Das Wasser wird zwar nach dem Spülvorgang abgepumpt aber dann leuchten die Azeigen:

"Schleudern", "Hauptwäsche" und die Start/Pause Anzeige blinkt.

Ich habe die Waschmittelschublade und Fusselsieb gereinigt und die Grobkörperfalle entleert.

Dannach habe ich das Programm nochmals ohne Wäsche auf Blitzprogramm laufen lassen. Leider stoppte die Maschine wieder mit der gleichen Anzeige.
Die Trommel lässt sich mit der Hand bewegen. Dabei ist ein leichtes Schleifgeräusch zu hören.

Was kann ich tun? Prüfen etc.

Über einen Tipp würde ich nmich freuen, bevor ich einen Kundendienst einschalte oder vielleicht eine neue Waschmaschine kaufen muss.

Mit freundlichen Grüßen
Angelika Soltau
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Ich habe dazu einige Rückfragen:

Halten Sie bitte mal die Start/Pause-Taste und die daneben liegende Taste gleichzeitig für mehr als 5 s gedrückt. Die LED's müßten dann zu blinken beginnen und ein Fehlercode am Display erscheinen. Was zeigt die Maschine an?

Wie lautet die PNC-Nummer vom Typenschild (bitte mit Leerschritten nach je 3 Ziffern)?

Dreht sich die Trommel überhaupt beim Waschen oder steht sie immer still?

Wie alt ist das Gerät ungefähr?